Wiseを通して郵貯銀行の口座に送金したお金が届きませんでした。
by K Email
from バンクーバー
2024-03-15 07:30:03 CA
過去に利用した問題のなかったアップを使って郵貯銀行の同じ口座に送金したところ、今回に限り3か月たってもお金が届いていません。ワイズのカスタマーサービスにはメールと電話で連絡を取り、必要な情報は全て送ったのですが回答が得られていません。送金は完了になっているにも関わらず、北海道の家族には届いておらず、郵貯に問い合わせても海外送金の記録はないと伝えられました。いろいろ調べても解決できないままです。銀行口座から引き落とされたお金は失った状態です。ちなみにカナダのカスタマーサービスの電話番号はなくなっています。どなたか同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？
by 何れ何処かに出て来るが
from 主では無いけれど 2024-04-26 06:25:31 CA
北米には沢山の日本人と思われる人の金が迷子に。。。しかし自分が自分で有る事の証明が１０年経った先にできるか？
http://www.e-maple.net/bbs/topic.html?no=252443
by 無回答
from 無回答 2024-04-27 09:44:51 CA
私もこのトピを見てからWiseはやめようと思いました。
自分自身はWiseで送金できなかったことはないですし、何の問題なく使えているという友達もいるけれど、心配性なので。。。
Wise以外に昔からメインで使っていたのはVancityとBMOで、引き続きこのふたつで海外送金しようと思っています。
BMOは私が他に使っているところと比べると手数料が高いので損した気になりますが。滅多にありませんが、海外送金が届かないことも過去に2回くらいありました。でもどこで滞っているか、何が起こったのかなどレポートをくれるし早く解決します。
Vancityは、今のところ、送金できなかったり受け取れないような原因があると先に銀行から電話がかかってきます。
で、今までお金が行方不明になったまま受け取れなかったことはなく、多少遅れてもかならず入金されました。
by トピ主
from バンクーバー 2024-04-27 20:59:37 CA
皆さん、いろいろとアドバイスやご心配の投稿ありがとうございます。結局北米のカスターサービスは調査しますと言ったきり何の連絡もこないままになっていたので、ワイズのフェイスブックのアカウントへいってクレームのコメントを残しました。するとワイズは慌てて即対処するのでプライベートメッセージで詳細を送ってくださいとの返事がありました。リクエストした情報を全て提供したにも関わらず、そのままの状態です。正直もう半分あきらめています。日本の銀行は送金の記録ないので調べようがないと言っています。もうワイズは使いません。
by 無回答
from 無回答 2024-04-28 19:06:18 CA
いつもWISEを使っていて、今まで何の問題もなかったんで、トピさんのこのトピを読んでから私も怖くなっちゃいました。でも、私の場合、「日本からカナダへの送金」であって、日本への送金ではないので、大丈夫なのかなぁ。。
WISEのカスタマーサポートって、これまで何度か利用してきたんですけど、いつも返信が早くてビックリするほど丁寧だったんで、トピさんへの扱いに驚いています。
WISEを利用しないといっても、それじゃ代わりにどこの企業を使ったらいいのか…？が分かりません。断然、WISEがお得なんで。。
by 無回答
from 無回答 2024-04-28 19:18:27 CA
↑手数料がお得と言っても、それは微々たるものです。
相続などで何千万円単位で送金すると、為替レートが大きく影響し、手数料の差なんて気にならなくなります。
それよりも安全確実にいかに海外送金を完結するの方がはるかに重要です。
by 無回答
from 無回答 2024-04-29 03:05:14 CA
金額が大きければ銀行のほうが得じゃないですか？
私の使ってる銀行は、1万ドル以上はいくら送っても手数料は50ドルです。
Wiseだと1万ドル以上は1回で送れないので逆に手数料がかかるのでは。
by 無回答
from バンクーバー 2024-04-29 13:22:15 CA
それでは、VBCEなどの両替所はどうなのでしょうか？
銀行とかより両替レートはいいですよね。高額になればなるほど。
手数料も銀行よりも低いし、送金する金額など上限ないだろうし。
あとは、安全性ですよね。問題なく日本に送金できるか。
どなたかVBCEで日本に送金したかたいますか？
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