Wiseを通して郵貯銀行の口座に送金したお金が届きませんでした。|【Jpcanada掲示板】ファミリールーム

No.39370

Wiseを通して郵貯銀行の口座に送金したお金が届きませんでした。

by K Email
from バンクーバー
2024-03-15 07:30:03 CA

過去に利用した問題のなかったアップを使って郵貯銀行の同じ口座に送金したところ、今回に限り3か月たってもお金が届いていません。ワイズのカスタマーサービスにはメールと電話で連絡を取り、必要な情報は全て送ったのですが回答が得られていません。送金は完了になっているにも関わらず、北海道の家族には届いておらず、郵貯に問い合わせても海外送金の記録はないと伝えられました。いろいろ調べても解決できないままです。銀行口座から引き落とされたお金は失った状態です。ちなみにカナダのカスタマーサービスの電話番号はなくなっています。どなたか同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？

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Res.31

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 10:34:46 CA

3週間前にwiseで送金して問題なく、また使いやすく改善されててレートも良いので再び送金しようとしていたところです。情報共有ありがとうございます。
いつもRBCから楽天へ送金してます。どなたかがおっしゃっているマイナンバーは確か登録してなかったと思うのですが、、、。数年前は1日ぐらいかかっていたのが、今回は10分ぐらいで送金受け取り完了で驚きました。

トピ主さんに対するwiseの対応気になります。

Res.32

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 12:08:41 CA

よくわからないんですが、例えば私が私自身の日本の口座に送金する場合、私はマイナンバーを持っていないので送金ができない。でも、私以外の人（家族や友人）の口座に送金する場合、相手の口座がマイナンバーと紐づいていれば送金できるということでしょうか？

Res.33

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 13:43:43 CA

>よくわからないんですが、例えば私が私自身の日本の口座に送金する場合、私はマイナンバーを持っていないので送金ができない。でも、私以外の人（家族や友人）の口座に送金する場合、相手の口座がマイナンバーと紐づいていれば送金できるということでしょうか？

Wiseの場合
公式の説明では「Wiseは、送金人が自国にあるWiseの口座にお金を振り込み、その金額をWiseが受取人の国の口座へと振り込む、国内送金を生かした仕組みになっています。このため、手数料やかかる時間を抑えることができるのです。
（例）送金人の銀行口座→Wise日本口座　　　Wiseのアメリカ口座→アメリカの受取人の銀行口座」となっています。（https://wise.com/jp/blog/wise-security）

これが本当なら、送金人の口座と受取人の口座間では直接国際送金は行われていなくて、それぞれの国の中にある銀行とやりとりしているだけなので、マイナンバーがない口座でも受け取れると思うのですが…

私はマイナンバーがないので、銀行の海外送金では日本の自分の口座には送金できません（こちらの銀行から送金はできるけど、日本側で拒否される）
これまでWiseに助けられていましたが…でも、今回のようなケースもあるので私も少し利用を控えて慎重になろうと思っています。

Res.34

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 14:07:44 CA

相手側の口座がマイナンバーと紐づいていれば、銀行からの送金／着金はできますか？

Res.35

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 14:29:55 CA

とりあえずマイナンバーと言う名称がとにかくアホすぎる。
His my number, your my number...
Do you know my my number...?!?!
個人番号とか個人税金番号とか社会番号とかにできなかったの？

Res.36

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 14:47:21 CA

35
それが何かこのトピに関係あるんですか？
マイナンバーの呼び方を換えればトピ主さんのお金が戻ってくるとでも？

Res.37

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 15:20:54 CA

35
そんなもんよ。カナダでもmy CRA account, my service Canada account とかあって英語で話す時ややこしいよね

Res.38

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 16:23:05 JP

> His my number, your my number...
> Do you know my my number...?!?!

His My Number, your My Number...
Do you know my My Number...?!?!

Res.39

by 無回答
from 無回答 2024-03-18 18:43:34 CA

私も同じような状態になったことがあります。
私の場合はWiseの本人登録を完了していなかったので画面上は日本へ送金プロセス中になっていましたがカナダの銀行からWiseに入金処理がされていませんでした。
銀行に問い合わせたところetransferの取り消しができるということだったので取り消し処理をし再度Wiseの本人登録（本人書類の写真をアップデートしました）が完了した通常後、Wiseへの入金処理、日本への銀行への振り込みができました。Kさんの場合とはもしかしたら違うかもしれませんが参考になれば幸いです。

Res.40

by 無回答
from 無回答 2024-03-20 02:37:31 CA

「日本の預金口座、自分のお金なのに引き出せない」ケースよく聞きますね。
https://www.youtube.com/watch?v=2t9u_HKwjiQ&t=290s

昔は、新生銀行とか三井住友とか、国際キャシュカードで
こちらのマシーンで引き出せたのですが、今はそんなカードないのでしょうか？