Xpresspostが期日どおりに着かない事なんてザラ。。。
カナダポストなんて後進国の郵便サービスです。
窓口も対応悪し。
電話サービスも不便で、なんとか顧客に諦めさせるようになっている。
ビジネスデイの考え方も強引。
誰かが上で書いているが、客の方がナイーブだったなんて
サービスの悪さを容認しているようなもの。
もし大事なものであれば、Fedex(郵便局を通さない）やUPSを
使うことをお勧めします。

そんなことは承知の上で暮しているとおもったが？
いまごろ気付いたの？

FedEXやUPSだって似たようなもの。

カナダなんだから。

日本の郵便の方がリライアブルだと思うなら、日本に帰ったら？

そうそう、 UPS も Fedex も DHL も、カナダ国内はすごい時間がかかる。
カナダを出て日本やアメリカに入ったとたんスムーズに進む。
この前 DHL で、グラウンド便１０日、エア便１日と言われたので、１００ドルも多く払ってエア便でアメリカに送ったら、付いたの９日後。しかもカナダ国内で滞在してた期間８日間。もうわけわからない。
バンクーバーにいるときは、日本からの SAL 便一週間で着いたのになー。

>日本の郵便の方がリライアブルだと思うなら、日本に帰ったら？

↑バカ発言。日本の郵便の方がリライアブルに決まってるじゃないですか。でなんで日本に帰ったらとなるの？
ほんとにバカだよね、こういうこと言う人。

トピ主さんの気持ちも分かるんですけど、外国なので仕方ないとあきらめるしかないのでは?
自分は、Expresspostが期日に届かなくて、カナダポストのサポセンに電話したら色々調べてくれて、何とか見つけてくれて無事送られました。
On timeではなかったので、後で送料のチェックも送ってくれました。

レス３さんのような場合、文句は言えないんですか？
相手からエア便１日といわれたから、お金を多く払ってそちらを選んだのに、、と。
文句を言っても「仕方ない」で済まされてしまうのでしょうか？？
こういう場合どうなんでしょう？

１００ドルも払ったなら、BBBへ訴えるべきです！！！

それと、ネットでのレビュー書き込みも忘れずに！


それでも、日本に比べてしまうと、劣悪なサービスに
思えても、南米に住んでる人の話しをきくと、まだまし
かな、なんて思ってしまいます。

カナダポストはカナダ人ですらサービスが悪いと言ってますよね。UPSも結構荷物の扱いが悪かったですよ。たまに会社で使ってますが、思いっきり会社の前で、大きな荷物や重たいものを平気でガンガン落としたり、転げたりしてました。しまいには箱に穴があくまで、でも全然平気な顔してるんです。

個人的のものでも同じ、何度もみてるとやはり信用がなくなりますよね。かといって他の会社は違うとは言えないので…どこも一緒です。

カナダポストのEMSはEMSではないですよね。

しかも郵送代たかい！！！

A４の用紙10枚東京まで送って12日かかりやがった。

しかもトラックナンバーがローカルポストオフィスで一回、

東京入管通過で一回の2回しか更新されなかった。

クレームつけたら、日本に届いているかわからないと

いいやがった。

追加ですが、DHLも最悪ですよ。

リッチモンドのオフィスまで小包が届いた、まではネットで確認できてもその後音沙汰なしでした。取り合わせたところ、調べてみます、で、また音沙汰なし。ネットでクレイムを出したところ、音沙汰なし。あきれかえってもう一度電話をしたところ、やっとまともな人が電話にでて、トラックしてくれたんですが、中身は何か細かく聞かれて、そのあと数日後に、見当たらない、との電話。すでにリッチモンドのオフィスに小包が着いた、とネットで確認できた日から２週間経過です。DHLって、Expressだって宣伝してるんじゃん！！！どこがExpressなの？？？？

ＤＨＬと聞いて思い出しました。

以前日本で働いていた時、北欧本社からのカスタムメイドの工具が日本宛に発送されたんですけど、予定日になっても届かないので調べてもらうと、南アフリカのヨハネスブルグに行ってたんです。
頭文字が同じＪで間違えたらしい。

でもまあ間違えはどこでもあるとしても、その後の対応がひどかったです。担当者が話しても時差があるとか、管轄が違うとかのらりくらりで数日間対策を取ろうとしない。

最終的には統括マネージャーがこの遅延での損害賠償の話を持ち出したらやっと動き出すというお粗末さ。（実際、某大手企業の特殊な工具で先方からもラインの始動に支障が出るとクレームが来てたんですけどね。）

カナダとは関係ないですけど、日本のＤＨＬでもこんな感じでした。

ビクトリアで日本宛に投函したカードもまだ、届いていません。
１２月１０日ごろに出しました。

また、その３日ほど前に出した小包も届いてません。

紛失でないことを祈るばかりです。
私は、以前に日本からの封書が届かなかったことがあります・・・。

　バンクーバーから先月出したエアーメールのクリスマスカードも
日本へまだ届いていません。

うちは、クロネコ海外宅急便使っていますよ。１週間ぐらいで届くし、確実。

以前日本から送ってもらった荷物を追跡していたら、配達中になっていたので、家でずっと待っていたのですが誰も来ませんでした。

夕方になってポストを見に行ったら、デリバリーノーティスがポストに入ってました。

１２月２７日に日本からEMSで送った荷物がまだ届いてない。
食べ物なので、もう、ダメになってる。。。

追跡したら３１日に到着してるのに、いまだ通関検査待ち。どうなってんの！！！！

今まではちゃんと届いてたのに。。。
問い合わせようかと思うけど、言っても無駄な気もするし。。。あーあ。

私も12月16日にSmallPacketで日本に送った荷物が届いていません。
クリスマスシーズン真っ只中に送ったとはいえ、一ヶ月もたとう
としてるなんてありえないですね。
12月頭に船便で送った荷物が昨日日本に届いているし。
どう考えても紛失としか思えないです。

で、昨日ポストオフィスに言ってそのことを伝えると
クリスマスシーズンだから時間がかかるのよ。
あとは、電話でクレームしてください。
といわれ今日一度電話してみたもののなかなかつながらず。
明日もまた電話してみようと思っている所です。

レス17さん、

私も、12/16にSmall Packet にて日本に荷物を送りました。18㌦も払ったのに、まだ着いていないようです。
年明けにカナダポストに行ったら、クリスマスシーズンだから時間が通常より掛かるって言われました。でも、通常は1週間で届いていました。！！カナダポストの人曰く、日本へはエアーで2-4週間とここと。
私も、明日、1-800の番号に電話を入れようと思っています。

最悪なサービスなら使わなきゃいいじゃん

文句言って、わざわざ使うのはやめなよ

秘書箱での受け取りになるとどうかしらんが、
私の経験でも国内外でUPSとFedexは今まで問題は無かった。
情報の更新もされているのでトラッキングで問題になることは無かったね。ちなみに海外から日本に来るUPSの場合はUPSに電話すればクロネコに配送委託してくれていて便利でいつも使ってる。。。夜間受取、不在の営業所受取。。。

秘書箱?www

秘書箱ってどんな箱?
きれいな秘書が入ってる箱ならほしいんだけど

私書箱だよね？