ファミリールーム

by 無回答
from 無回答 2025/06/16 21:44:11 CA

１年以内なら、Sharkの保証が付いてるのでは？

by カナダの
from アメリカの 2025/06/16 22:36:05 CA

カナダの保証か如何か・場所に依り保証が違う条件の様だ。鋭く文章の最後若しくは全体を確認して。

https://support.sharkclean.ca/hc/en-us/categories/360003226520-Warranty-Returns

by 無回答
from 無回答 2025/06/16 22:49:08 CA

腐った植木も返品してるから、大丈夫ですよ。

by 無回答
from 無回答 2025/06/16 22:50:18 CA

家電は コスコの返金ポリシーとは 違うの?メーカー??

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 04:46:45 CA

家電扱いかわからないけど、電動のコーヒーメーカー(Keurig)が9ヶ月くらいで壊れて(ボタンを押しても無反応)、返品して、また同じの買ったら、また10ヶ月くらいで壊れて、それもまた返品しました。これに懲りてもうKeurigは買ってないけど、掃除機も大丈夫じゃないかな？普通に使ってて壊れてるんだし。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 08:12:53 CA

短期滞在者はコスコで家電を買って帰国時に返品すれば良い。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 08:20:43 CA

掃除機は買ったことないですが、コストので購入の電化製品には自動的に2年（だと思う）の保険がついてきますよね？お金を足してさらに長くすることもできますが。まずは、その修理センターにれんらくとってみたら？

私の友達は除湿機が壊れてもう同じ型はないので返金するので新しいの買ってくださいと言うことだった。でもちょうどコロナ直後で何でも高くて同じ値段じゃ買えず赤字！とか言ってた。

うちはラップトップ（アップルプロダクトは除く）で一年ちょいだったかな？壊れて修理に出したら（保証期限内なので）、返品してくださいと連絡がきた。直すより返品という方法が多いのかなと思った。

地元のカウンターのおばさんは「あーた、一年たったものを返品できるわけないでしょ」と来たが、コストコ修理センターからの返品してください手紙見せたらスーパーバイザーが出てきて「すぐ返品しろ」って指示。それでも、ぶつぶつ言ってたけど。あーー、嫌なこと思い出したわ。

そんなこんなで返品はかなり頻繁に行われるようだ。

あまりにも返品が多いとブラックリストに載ると聞いたことがあるが真相はわからん。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 09:19:24 CA

https://www.costco.ca/concierge.html

迅速な対応のため、お電話の際は以下の情報をご用意ください。

お名前
コストコ会員番号
コストコ商品番号（レシートに記載）
商品名と型番
シリアル番号
ご購入日
2年保証

コストコでは、テレビ、プロジェクター、大型家電、パソコン（タブレットを除く）のメーカー保証が2年に満たない場合、ご購入日から2年間にメーカー保証を延長いたします。

具体的な保証内容については、メーカー保証書をご覧ください。保証サービスについては、コストココンシェルジュサービ

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 10:46:42 CA

お店で理由に関わらず返品出来るのが90日です。
それ以降の対応はレシートの電話番号に掛けてください、って購入時に終われませんでしたか？
修理など対応してくれるはず。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 14:09:13 CA

レス7だけど、90日なの？わたし、9ヶ月、10ヶ月目で本当にリファウンド出来たけどな。レシートもなく。箱もなく。普通にね。

ちなみにエグゼクティブ会員。この前2%キャッシュバックが500ドル超えてた。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 14:24:31 CA

無理ですよね？とこんな掲示板で聞くより、直接 Costco に問い合わせた方がいいと思うけどね。

電化製品は長めの保証が付いてるでしょ？修理するより返品受け付けた方が早い場合は返品になると思うよ。聞いてみて。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 14:26:52 CA

返品ポリシーに上客かどうかの差はないと思いますよ。

ただ、常識的な手続きとしては「コンシェルジュサービス」と連絡を取り、修理になるのか返金になるのかの指示待ちという手順になると思います。

しかしながら、こんなに早く壊れるなんて期待外れ、もう要らないわで返品も出来ると思います。4年使った掃除機を返品した強者もRedditでいました。

多分コストコ側は無茶苦茶な返品でも基本的には断らないと思います。なので各人の常識が問われますね。

ちなみにレス7は私です。文脈から見るにレス5さんかな？

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 14:41:25 CA

他の方がおっしゃっているように、Costcoの返品ポリシーにレギュラーメンバーだろうがエグゼクティブメンバーだろうが違いはないです。

何年間、Costcoメンバーだろうが、年間の購入金額がいくらだろうかも全く関係ないです。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 14:41:49 CA

他の方がおっしゃっているように、Costcoの返品ポリシーにレギュラーメンバーだろうがエグゼクティブメンバーだろうが違いはないです。

何年間Costcoメンバーだろうが、年間の購入金額がいくらだろうかも全く関係ないです。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 15:26:47 CA

ごめんなさい〜なんでレス7なんて書いたのだろう、はい、レス5です、キューリグを2回返した。

コンシェルジュサービス？というのは利用したことないけど、掃除機だったら、お店に直接持って行って交渉したら一番簡単なような気もするなあ。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 18:18:45 CA

今コスコのHPでシャークの掃除機見てみたら、保証期間1年って書いてあります。コンサージュに電話せずともそのままお店持って行ったら返金手続きしてもらえます。3ヶ月はパソコンやテレビなどです。


修理を希望するなら、コンサージュへの連絡が正しいです。

by 無回答
from 無回答 2025/06/17 19:18:29 CA

修理じゃなくて返金要求なのがいかにも日本人という感じで良い！

by トピ主
from 無回答 2025/06/22 09:23:44 CA

トピ主です。

今日ダメ元でコストコに行ってきました。
結果から言いますと、あっさり、本当にあっさり、返品・返金対応でした。
拍子抜けでした。
レシートもない状態でしたが、購入履歴から割り出し、壊れちゃったのーあらまーって感じで返品できました。
良かったです！！！

by 無回答
from 無回答 2025/06/22 10:21:28 CA

よかったですね！コスコすごい

by 無回答
from 無回答 2025/06/22 11:16:53 CA

どうだったか 、結果を教えて下さり ありがとうございます。気になってた。

by 無回答
from 無回答 2025/06/22 11:29:03 CA

低コストで製造、高価格で販売。
これが返品対応に応じれる秘密。コスコは返金に関係なし。