ファミリールーム

Tangerine bankに口座開設をしようかと検討しています。
Tangerineのサイト内にchatbotがあるのですが、ロボットなので欲しい回答が得られませんでした。直接担当者とchatで問い合わせはできないのでしょうか？
Tangerineをお使いの方教えてください。よろしくお願いします。