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by 無回答
from 無回答 2024/09/29 15:41:02 CA

インターンシップの子だったんじゃない？

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 15:42:10 CA

あの英語力だと、学校は無理だと思いました。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 16:02:34 CA

じゃ大きなコネがあるのかもね。ちょっとわかりにくいから担当変えてくださいと言えば良いのでは？

だいたい、EFLの私達はEFLはおろかESLの人達の英語もすごくわかりにくい。


それなりの規模って、カスタマーサービスのほとんどがネイティブじゃなくない？
Rogers(携帯)
Manulife (保険)
最近かけたのはこの位だけどどちらも訛りがあった。
政府関係もほとんどフランス語ネイティブがでるし（そもそも圧倒的にフランス語圏の従業員が多い）。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 18:48:41 CA

英語が分かりにくいのも困るけど、言ってることが嘘なのも困る。
某大手銀行はひどかった。
モーゲージの話も投資の話も嘘ばっかりで、こちらが素人だと思って甘く見ている。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 20:22:49 CA

英語力と 発音って 別物ですからね。
訛りがあっても ネイティブ並みに"喋る"事に問題が無ければ、接客係でも 何でもやってるんじゃ無いですか?こっちだったら。

半分以上理解出来なかったのが、発音の問題で無くて 文法がめちゃくちゃで、は???ってなったのなら 接客係では難しいかもしれないけど。
聞く人が聞けば 言ってる事は分かるってことでしょ?

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 20:27:58 CA

↑　要するにインド人の英語ね！
アクセントのひどい人は、本当に何言ってるか分からん。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 20:33:43 CA

多分これからカナダで生きていくには少なくともインド、中国訛りは理解しないとやっていけないと思う

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 20:54:37 US

＞先日、銀行に行ったら、私の対応になった女性なんですけど、物凄い中国語訛りで、ハッキリ言って言ってることの半分も判りませんでした。

トピ主さんの英語力はネイティブレベルですか？
違うのなら、トピ主さんの英語不足で中国語訛の英語が理解できなかったかもしれませんよね？
ESLのクラスとかで、先生は訛がスゴイ英語でも理解できますよね？

私もカナダに来た時は、広東語、ベトナム語、タガログ語、ヒンディー語の訛が「え？」みたいな感じでしたが、英語力がアップしてから理解できるようになりました。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 20:54:46 CA

中国語訛りなんて有ります？自分の同僚にも中国人いるけど、訛りが気になった事無いなぁ・・・

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 21:29:46 CA

8
それは英語力じゃなく慣れの問題。
ネイティブでも日本フリークとか日本人の奥さんがいる人は日本訛りを理解してくれるけどそうじゃない人はなかなか理解してくれないのと一緒

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 21:37:18 CA

こちらで生まれたチャイニース系の人や幼いときに来た人たちには中国語なまりはないと思うけど、２０歳前後で来た人はどうしても残ると思う。

トピ主さんが銀行で対応してもらった人は若くない人だったとか？

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 21:53:53 CA

11

そうでもないよ。親が東アジア移民だったりすると例えば白人で何代も住んでいる人の英語とは発音が全然違う。

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 22:48:40 CA

>>11
まあ30代、来て余り時間立ってない様な感じでしたね。
恐らく旦那について移民してきた様な感じだと思いました。
何かカードを勧めてきているみたいだったんですけど、ハッキリ言って全然意味不明でした。
因みにインド人訛りなんかは、ネイティブの人でも難しいって言いますよね！

by 無回答
from 無回答 2024/09/29 23:14:14 CA

生まれも育ちもカナダの旦那ですらインド人の英語は何言ってるかわからないって言ってる。特に電話対応だと本当に聞き取りにくいらしい。他の掲示板でも話題だけどインド人増えすぎて異常。

by 無回答
from 無回答 2024/10/01 11:02:53 CA

他にも言っている方がおられますが、基本的に「英語が下手」というのと「訛りが強い」というのは全くの別物です。

カナダの英語ネイティブスピーカーでも、完全にカナダ人であるノバスコシアの訛りは聞きづらい、とかあります。
ただ訛りが強い場合は、単に発音にクセがある（特定の音の発音が違う）だけなので、ネイティブスピーカーであれば、その発音がこの発音のことだと瞬時にわかるので、コミュニケーションには大して影響はありません。

言っていることを文字に書き起こすと、文法的に正しい英語になっていることが殆ど（あるいはコミュニケーションに支障がない程度の誤りがある程度）です。

ネイティブスピーカーあるいはアドバンスレベルの英語話者は、その癖を頭で変換して理解します（あの発音はＲだなとか、この人はこの母音をこういう風に発音しているなとか瞬時に理解できる）

ただトピ主を含めた英語学習半ばの人は、学校で教えられていない発音があると、その時点で頭が混乱してしまい理解不能に陥ってしまうのです。

余談ですが日本訛りについては、不必要な場所に余計な母音をくっつけるクセがあり、文法さえきちんとしていれば多少のクセでもネイティブスピーカーなら理解してくれますが、子音に母音をくっつけると強弱の位置も変わったりなど全く別ものに聞こえるので、日本語訛りは他の国の訛りより、理解してもらえない可能性が比較的高いです。

思うに、トピ主さんが言っている銀行の方は、ネイティブスピーカーからすると理解に問題ないレベルの英語なんだと思います。ただネイティブスピーカーではないことは確かで、たぶんですが、銀行は中国語での対応ができ、さらにネイティブが理解できるだけの英語力があることを最大のメリットとして、その方を採用されたのだと思います。

要は、中国人客の対応もでき、さらにネイティブスピーカーなら問題なくコミュニケーションができるレベルの人は、銀行側からするとメリットがありますが、中国人でもなく英語もネイティブレベルでないトピ主さんにとってはデメリットだったのかもしれません。
ただトピ主さんも、ここに10年20年住んでいると、多少の訛りであれば理解できるようになります。私はここに20年以上住んでいて、英語ネイティブレベルには程遠いですが、アクセントが強いだけなのか、英語が下手なのかはわかるようになりました。

by 無回答
from 無回答 2024/10/01 13:18:23 CA

↑　長文でトピ主叩くの必死だなw

by 無回答
from 無回答 2024/10/01 13:51:07 CA

>ただ訛りが強い場合は、単に発音にクセがある（特定の音の発音が違う）だけなので、ネイティブスピーカーであれば、その発音がこの発音のことだと瞬時にわかるので、コミュニケーションには大して影響はありません。

それは訛りが強い場合じゃなくて訛りが弱いって言うんじゃないかな？特定の音の発音だけ違う場合は理解するのはそこまで難しくないけど複数の音が違う、更に発音だけでなくアクセントも違うって言う人だって少なくない訳で。
でもカナダで生きていくためにはこっちが慣れるしかないよね

by 無回答
from 無回答 2024/10/01 14:30:54 CA

カナダに来たばかりの頃は、コイツ何喋ってんの？って思ったことは山ほどあります。
でもカナダに慣れてきたら減ってきました。慣れです。

逆に移民や留学生の多いエリアでは、カスタマーサービスの人はいろいろな国の訛りに対処しなければならないので、大変だなぁと思います。

by 無回答
from 無回答 2024/10/02 11:19:04 CA

コールセンターなんかでは、訛りのない英語話者が出てくることの方が珍しいくらい。
たぶんインドとかに拠点を置いて現地採用してる事も多いんじゃないかな。
だから私は電話での問い合わせが大嫌い。
仕方なく電話しなきゃいけない時、言ってることが判らないときは「私は英語ネイティブじゃないから、もっとゆっくり話してくれませんか」とか、どうしても判らなければ「もう一回言ってください」と頼むことにしている。
お店なんかで店員の言ってることがサッパリ分からないこともある。でも隣にいる英語ネイティブの夫は問題なく理解しているんだよね。「なんで理解できるの？」なんて聞いてみたりもしたけど、聞き取りにくいけど、判ることは判る、と。
ある程度の英語力（私にはまだ無い）があれば、大抵の人であれば理解できるレベルの英語だから、接客を仕事として雇われてるんだと思う。
英語が完璧じゃなくても、逆に他言語を流暢に話せるというメリット（特にバンクーバー近辺では中国語が話せるのはメリットと思う）があるから接客業では逆に非ネイティブの方が重宝されて雇われている可能性もあるかもしれない。

by 無回答
from 無回答 2024/10/02 16:23:08 CA

コールセンターはインド人かフィリピン人が多い印象。詐欺の電話はインド人が圧倒的…しかも背後がガヤガヤしてる。

by 無回答
from 無回答 2024/10/03 16:33:22 CA

中国人が銀行で働いているのは富裕層が中国人ばかりだからだ。銀行の本当のお客は富裕層で、中国語が話せれば英語は二の次で良い状況になってきているということ。海外からの不動産投資もいまだに中国人が多いだろうし。
日本人が英語話せるだろうがそんなことなんも偉く無いんですよ。中国語が使えた方が銀行にとって有利です。