Shawと二年間契約を再更新したところ、ボックスを変える必要があると言う事でテクニッシャンがきました。セットアップが完了し彼は帰ったのですが、TVJAPANの映像だけが上下5㌢映像が小さくなってしまいます。

今日Shawのテクニッシャンと電話で色々やり取りしたのですが、結局修正できず挙句の果てこれはテレビメーカーの問題だから、そちらに電話するように言われました。
直ぐに電話をしたのですが、アクセントの強い早口英語、おまけに専門用語についていけませんでした。

これと同じ問題が起こった人はいませんか。このトラブルを解決された方がおられましたら
そのトラブル解決方法を教えてください。宜しく。

自分は同じ契約はしていないけど、
リモートコントロールの器械にメニュウを押して入り対処可能かと思われる。

テレビのスクリーン設定を変えればフルスクリーンで見ることができます
テレビのマニュアルを読みましょう
不便なのはハイビジョンの信号では再設定が必要になる

一番いいのはひまわりを視聴料を払ってハイビジョンで日本のテレビ98チャンネル見るようにすればいい。

Res2は日本からですがお詳しいですね。ナンで?

未だにTV ジャパンなんて契約してる時代に乗り遅れた人いるんだね！
あんな低画像で停止画像だらけのTV局になんの価値を見出してるの？
低画像をフルスクリーンに伸ばしたらピクセルだらけで字幕もろくに読めなくなるんじゃない？

ShawはTV JAPANに関してはHDに対応してないので画面小さく画像も悪いままです。

Telus やNovusはHDです。

ネット環境あれば無料VPNとtverかな

皆さんからの回答、ありがとうございました。大変参考になりました。
まだ解決していませんが、不得手ながら頑張ってみます。