fidoのプリペイド携帯を使っています。
今まで10ドルまたは２０ドルを買ってチャージしてきました。
先日も今までと同じように20ドルを買ってやりました。
しかし、念のため確認してみると、自分のバランスが増えていませんでした...。。
もちろんチャージしたあとに、すぐにfidoから完了しましたというメールを
受け取りました。
fidoに直接行って尋ねましたが、マンスリープリペイドだから
使えるはずだと言われました。
おそらく自動的に20ドルくらいが落とされてしまったのかと思います...
どのようにしたら今までと同じように使えるのでしょうか？
どなたかfidoの携帯に詳しい方よろしくお願いします！

私でしたら、FidoのHPからカスタマーサービスへ問題のあった部分の問い合わせをします。　直ぐに折り返しメール来ますよ。
でもたとえFido側にミスが認められたとしても、いつもFidoダラーで返金されますが・・・・

今月は私はまだプリペイドのチャージしてないので、何ともいえないのですが、つい最近からプリペイドのシステムが変わったのか、新たに代わった料金形態が加わったのかのだと思われます。
2週間ほど前にFidoのブースでプリペイド＄１０で１分１０㌣のチャージをみて質問したところ、これを使うには、プラス＄１０を払う（合計＄２０）と使えますとわけの分からない説明でした。
この新たなプリペイドが今までの残高をキャリーオーバーしてくれるのかは聞きませんでしたが、まずは本元へ連絡するのが一番いいと思われます。

ご丁寧にどうもありがとうございます！
私も説明を聞いたとき、結局は１０ドルではないんじゃないかと疑問に思いました...。。
とにかく一度そのカスタマーサービスのところから確認してみたいと思います！！

この＄１０ドルで１０セントというのは本来１０ドルのバウチャーだと１分３０セントのレートだけど月１０ドル払うことで１分１０セントのレートを買うことができるというものです。

だから１０ドルは入金後月初めにすぐ落とされるので通話するには少なくてももう１０ドル分のバウチャーが必要（それが市販されてる最小分だから）


という理由でFidoの人は２０ドルって答えたのかもですね

プリペイドのマンスリープランをお使いの場合は、マンスリーの料金がチャージしたその日に引かれるようになっています。プリペイド（前払い）なので…。
例えば、＄19のプランをお使いの場合は20ドルをチャージすると$19はすぐにマイナスされるので、残高を＊225で確認すると$1と表示されるはずです。
無料通話が何分残っているかはwww.fido.caでのみで確認できるようになっています。

なるほど...
説明を聞いてもいまいちその仕組みが理解できなかったので、
あきらめようとしてました...。。
ありがとうございます！

さっそく確認させていただきました！
おっしゃられたとおり、私のチャージも残っていました！
安心しました...
どうもありがとうございます！！