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by 無回答
from 無回答
2024-03-30 18:22:56 CA
＞キャンセル料金するところはサービス悪い
無料でいいよといってくれたらサービス良い
誰もそんなこと言ってないんじゃ？
無料だったらサービスがいいと言えるかもしれないけど、請求されても別にサービスが「普通」なだけで良くも悪くもない。
＞キャンセル料金払うのが誠実な対応で、精算したからいいと考えている時点で？？と思う。
それこそ？？ キャンセル料払うのは誠実な対応だよ。
清算したからいい、というのも当たり前のことだと私も思います。お店のルールに「キャンセルした場合はキャンセル料を払うだけでなく次回のアポもとること」となっているのならともかく、そうでなければ払えば終わり。次の予約をどうするかは個人の自由でどっちにしたから人間出来てるとか言うレベルの話じゃない。
＞店のご厚意でキャンセル無料なら行くけど、有料ならもう行かないという発想の時点で、店からしたらこういうのは結局は危険な客、割と自分本位で文句言ってくるタイプ
だったら店にとって危険な客が来なくなってお互いにいいことですね。
美容室に限らず、他のところでも同じことですよ。キャンセル料が発生したら支払う。その後そこのサービスを利用するかどうかは全く関係ありません。ホテルだってそうですよ。何かの都合で前日・当日キャンセルになったらかかるキャンセル料は支払わないといけませんが、同じホテルに宿泊しないと危険な客だとかおかしい人ってことにはなりませんよ。普通旅行する時に便利なところに予約しませんか？場所や料金を調べて、もし他にちょうど良いホテルが見つかっても、わざわざ「そう言えば以前あのホテルキャンセルしたことがあるから、あそこに泊まってあげないと申し訳ない」とホテルを変えるものでしょうか？別の選択肢で自分に良いのがあればそれを選ぶのが普通です。
昔サービスを売っていた側の仕事をしたことがあるけど、病気が理由だったらキャンセル料の減免措置のリクエストを会社のルールにのっとって処理したこともあるし、キャンセル料を払ってもらってその件が済むと、それ以上「このお客さんはまた戻ってきて予約するかどうか」なんて全く気にしたことなかったです。29さんはなんか変な思い込みをされているようですが、店側もホテルにしてもキャンセル料を払ってもらえさえすれば、なんとも思っていないですよ。
それとも29さんは美容師でキャンセルされた時に相手がどうするか必死で追っている粘着型の性格なんですか？ちょっと考えが異常すぎて怖いです。