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by 無回答
from 無回答
2024-04-05 16:25:04 CA
Jmeでもカスタマーサービスができるかもしれませんが、録画や見逃し配信、番組内容のリクエスト等今のうちにこちらに意見を送っておくのがいいと思います。どんどんTVJapanの顧客が離れて行ったら少しは改善されるかもしれません。
https://www.tvjapan.net/support
Phone: 1-877-885-2726
Email: csr-tvjapan@nhkcma.com
あと上記リンクからフォームで送信もできるようです。
あと、今気づいたのですがJmeでITサポートの募集をしていますね。
https://watch.jme.tv/ の下の方に案内有
かなりの人が設定に苦労していると見受けられます。やっぱり…と言う感じでです。ネットやアプリに慣れている人はTVJapan/Jmeから離れていくし、慣れてない人は設定や登録に手間取ると思います。まあ、切り捨てのTVJapanというか…切り捨てるには余りに多くの人から尋ねられるので人手が足りないのでしょう。
ITサポートを提供されている方、募集中！
インターネットの設定や、デバイスの設定、Jmeの登録など、IT関連のサポートが必要な方に、有料でお手伝いをしていただける方をアメリカ・カナダで募集しています！（法人の方に限ります）