ロンドＯの写真屋で【jpcanada掲示板】

No.1421	ロンドＯの写真屋で by はー・・・ from バンクーバー　2003/05/04 01:31:25 今日ロンドラに焼き増しをお願いし、夕方とりに行ったら一枚だけネガが半分に切れてて焼き増しできないと言われました。自分が切ったわけではないので、「えー焼き増しできないの？？？」って言ったら、担当のお姉さんは焼き増しするところ（？）に行って聞いてきてくれたらしく、「ごめんなさい。私たちのミスで途中で切ってしまったみたい。この焼き増し代（全部で＄3.50ぐらい）と割引券＄20分お詫びに」って言われて、そのまま帰ってきたんですが、考えてみたらお金払って現像してて＄24ドル分の割引で終わり？って思って。久々に家族六人で日本で撮ったしゃしんだったもので。景色とかだったら、またいって撮ればいいけど、家族との写真ってその時だけのものですよね。一枚似たような写真があるから＄24ドル分の割引で納得するべきなのか、それともマネージャーに直接文句言ったほうがいいのかなって思って。どなたか同じ経験された方いますか？皆さんだったら、こういうときどうされますか？日本とサービスの感覚が違うので、どうしてくれるの？って言っても、「だからー？」みたいに開きなおされそうで怖いです。この前セＯフウェイで文句言ったときには、「それでー？」って言われて終わりました。ま、でも向こうも悪気があってやったわけじゃないし、誠意で謝ってくれたからそれでよしとすべきですかね。


	Res.1	by 無回答 from 無回答　2003/05/04 08:17:36 日本ではクレーマーかよ！！

	Res.2	by 無回答 from カナダ　2003/05/04 14:03:14 はっきり言って、トピ主さんがどうしたいかでしょうね。たぶん写真店のほうにもきちっとした免責があると思うので、あまりゴネても気分をさらに害するだけだと思います。精神衛生上この程度のミスに「ガーガー」文句を言っていたら、疲れてしますますよ。本当にミスをする人が多いので、おおらかに許さないと、ここでは暮らしていけない気がします。

	Res.3	by 元写真屋勤務 from バンクーバー　2003/05/05 00:52:12 日本で写真屋で働いていました。私も仕事の最中にお客様のネガを切ってしまった事もありました（あの時のお客様すみません(>_<)）。もし写真屋のミスでネガを切ってしまったり、紛失してしまった場合は、写真やネガを入れてくれる袋の裏にも書いてあると思いますが、「過失した物と同等の物か現金」しか保証しないと言う事になっているのです。＄２３．５０返してもらえたならラッキーな方です。今回は焼き増しと言う事なので、はじめに同時プリントされた時の写真が残っていますよね？画像はもちろん悪くなってしまいますが、写真から写真にプリントも出来るので、どうしても焼き増しが欲しい場合はその方法になりますね。それかどうしてもネガが欲しい場合は、こちらももちろん画像が悪くなりますが、写真からネガを起こすしかないと思います。

	Res.4	by は-・・・ from バンクーバー　2003/05/05 08:52:13 元写真屋勤務さん、補償の件等とても参考になりました。写真から写真の焼き増しができるのも知りませんでした。今度日本に帰ったときに、やってみるつもりです。

	Res.5	by 現役カメラマン from 無回答　2003/05/05 10:55:35 はー・・・さんの気持、凄くわかります。私も北米の取材を始めた頃、何度同じ様な嫌な気分を味わったか・・・でも、絶対に保証はしてくれませんでした。（他の方が書いているとおり、「現物もしくは同等の金額」までですね）ですから、はー・・・さんはラッキーだと思いますよ。カナダやアメリカで現像やプリントを頼むのは、本当に勇気が要ります。仕事柄、当然大量のフィルムを現像に出しますが、私もフィルムのコマの真ん中で切られた事が、２度あります。端の方で切られた事（フィルム１コマのサイズが小さくなる程度の事）は、数え切れない程あります。その他、擦り傷、現像ムラ、乾燥ムラ、指紋や汚れ、ホコリ、カブリなど・・・日本のプロラボなら、責任者がお土産持って向うから謝りに来るようなとんでもない大ミスでも、「ははは・・・あなたはアンラッキーだったね」「多めに撮っといて良かったね」なんて平気で言って、それでおしまいです。ここでの対処＆自分の中にストレスを溜め込まない為には、「大事な写真は多めにシャッターを切っておく」「小さな事は出来るだけ気にしない」そうでないと自分の胃袋が持ちませんよ。他の方が書いてるように、手元に１枚写真が残ってるのなら、焼増す方法は幾らでもありますから、めげずに頑張って下さい。個人的な意見ですが・・・ロンドンドラッグは比較的親切で丁寧な対応をしてくれると思いますよ。

	Res.6	by アマチュアカメラマン from バンクーバー　2003/05/05 11:15:12 （トピズレです）プロの人がいるのでお聞きしたいのですが、こっちで現像すると画質が悪いような気がするんですが（特にSuXXstore等安いところ）、あれって現役カメラマンの言うような処理のいい加減さ以外にも、現像液の品質とか、薬品の使用限度を超えて使っているなどのようなこともありますよね？もしそうだとすると、フィルムの現像だけは出来るだけ質の高い写真屋に頼みたいと思うのですが、バンクーバーではどのような店で現像すべきでしょうか？　アルバム（ベージに直接焼くようなやつ）を作れるようなところですかね？

	Res.7	by アマチュアカメラマン from バンクーバー　2003/05/05 11:16:47 ↓、現役カメラマンさんの敬称を失してました。失礼しました。

	Res.8	by コピコピ from バンクーバー　2003/05/05 12:20:01 Res4のは、、、さん日本には、写真から写真の焼き増しをするコピー機械が置いてある店もありますよ。自分は何十年も昔の写真を写真と同じようにこの機械でコピーし(勿論ネガはない）クラス会などの折、持って行き楽しんでます。大きさも自分で自由に設定できて、印画紙も写真と同じものです。お金を入れて、設定しボタンをおして2,3分でOkでした。

	Res.9	by 無回答 from バンクーバー　2003/05/05 20:36:55 ＞写真から写真の焼き増しをするコピー機械コダックのがデイビーStのショッパーズにあったような気がする。

	Res.10	by 元写真屋勤務 from バンクーバー　2003/05/05 20:44:19 カナダの写真のサイズが日本のより一回り大きいので画像が悪く見えるだけではないでしょうか？私は安いのでスーパーストアーで出していますが、色は綺麗だと思いますよ。現像代が高いから色が綺麗とは限りませんよ。日本にいた時も現像５００円、プリント一枚３５円取られるお店と、現像５００円、プリント０円のお店を比べたら、プリント０円のお店の方が色が綺麗だったって事もありました。プリント０円のは大きいラボ（コダックやフジカラー）に運ばれるので日にちはかかりますが、決して怪しくないですよ。一度に大量に現像＆プリントするので安いのです。０円のお店でも、綺麗な所もあればザツな所もある、３５円の所でも綺麗な所もあればザツな所もあるって感じですね。

	Res.11	by 現役カメラマン from 無回答　2003/05/05 22:15:49 ますますトピずれでトピ主さんには申し訳ありませんが、質問の答えです。まずはっきり言って、現像液＆その他の薬品類は大幅に使用限度を越えている場合が、多々有ります。（これは、バンクーバー近郊のカメラマン仲間との共通した意見です）・・・ただ、普通の方が、普通のネガフィルムを現像して、普通にサービス版のプリントで楽しむ範囲では、まず問題有りません・・・と言うよりも、まず気付かない程度の違いです。むしろ怖いのはキズ・ホコリ・乾燥ムラなどの外的要因によるフィルムへの影響の方ですね。ほとんどの方はあまり気にされてないようですが、こちらで現像するとキズ等が無茶苦茶多いですよ。現像液その他の薬品の問題が、モロにフィルムの仕上がりに出てくるのは、印刷用にポジフィルムを使っている方の場合です。この場合・・・極端な話、朝と夜、月曜と金曜では違いが有る、なんていう話も時々あります。（←プロラボでも、この程度のレベルです）ですから、適正露出を得る為には、自衛するしかありません。少し専門的になってしまいますが、現像の上がりにばらつきが有る為、撮影の時点で、自分の露出の基準からプラスマイナス１/３段位で、段階露光を必ず撮っておく必要があります。また現像所や、現像する方の癖や特徴を覚えておいて、予め撮影の露出を調整する事も必要です。安い所に出した場合、色や画像が荒れているように思うのは・・・あきらめてください（笑）。そういう場所は、プリンターの方がアルバイトで、写真をほとんど知らない方がプリントしてる事がほとんどです。露出や色目等の調整は、ほぼ機械任せ、最初に設定した基準のまま、全てオートで流しているだけです。あの人達の仕事は、プリントのマシンに、フィルムを流す、出来上がったプリントの枚数をチェックする、特別ひどいプリントだけ（←この基準がまた曖昧なんですが）やり直す・・・といった感じです。一度プリントの裏面を見てみて下さい。プリントデータが印字してあるはずですが、全部ニュートラルのまま全く調整されてないと思いますよ。ネガフィルムで撮った場合は、プリント作製時の調整次第で全く違う仕上がりになりますから、この時点でしっかり濃度や色目の調整をしないことには、綺麗なプリントは絶対に出来上がりません。もし、撮影に何も問題が無いのに、プリントの色目が汚い場合、または特定の色に偏っている場合、露出が適正でない場合等は、ほとんどこの機械任せの手抜きプリントが原因です。プリントが荒れたように見えるのは、写真を見ないとはっきりとは答え難いですが・・・現像液が古い、現像液の温度管理がずさん、現像時間が適正で無い等の理由からフィルムの粒子が荒れます。荒れたフィルムからプリントすると、当然仕上がりプリントも荒れます。・・・が、それ以上に圧倒的に多い理由は、撮影時の露出不足！！（被写体が暗過ぎる場合、暗いのにストロボを使わなかったり、逆光で顔が暗くなった場合等）このようなフィルムから無理に機械任せのプリントを焼くと、粒子の荒れた画像の悪いプリントになります。バンクーバー周辺の質の高い写真屋さん？・・・在ったら私も知りたいです(笑）。私は、ミッションに住んでるもので、あまりバンクーバーの情報は分かりませんが・・・ここに特定の店を１軒書くと問題になりそうなので、少しぼかして・・・ ①バンクーバーにはプロラボが数軒在りますので、そこに出してみる。（手焼きプリントの場合は、細かい指示をだせる） ②ロンドラは、同時プリントでも１枚づつ調整してますよ。（その代わり、同時プリントでスーパーストアの２～３倍くらいの料金ですね） ③いろいろ出してみて、自分のお気に入りの個人経営のラボを見付ける。（個人経営の店の場合、店長と友達になると、いろいろプリントの好みを伝えやすくなる・・・私は、機械借りて自分でプリントさせてもらってました）私の場合は、写真の重要度、又はフィルムの種類によって、現像に出す場所を使い分けてます。いろいろこまめにテストプリントを流して、仕上がりをチェックするのが一番だと思いますよ。最後におまけ・・・スーパーストア等の安い所でも、時々チェックしないと、数ヶ月してアルバイトの方が代わると、突然写真が綺麗に仕上がる事がありますよ（笑）・・・安くて綺麗、得した気分（爆）。

	Res.12	by アマチュアカメラマン from バンクーバー　2003/05/06 11:23:59 （トピズレです）元写真屋勤務さん、現役カメラマンさん、返答ありがとうございました。大変参考になりました。結局のところ、機械、薬品、オペレーターの状態次第ですかね？なんでこんなことに拘っているかというと、最初に普通の写真屋で同時プリントしてもらったものを、SuXXXstoreに焼き増しを頼んだら、色がおかしかったんですよ。明らかに青が強すぎ。これに気づいて以来、細かいことが気になってしまいます。

	Res.13	by 無回答 from バンクーバー　2003/05/06 14:46:05 プロの方が出しているような現像所がバンクーバーにも数カ所あります。知り合いのカナダ人フォトグラファーに、信頼がおける順番に紹介してもらいました。 http://www.thelabvancouver.com/ http://www.gkingphoto.com/ http://www.abcphoto.com/ やはりSuXXX Store など安いところは薬品や紙の品質も悪いですし、安いのですから仕方ないでしょう。きちんとしたラボはかなり高価です。それでも、事故が絶対ない訳ではないので、そのプロの人は自分で現像しているんですけどね。私はＡＢＣをよく使ってます。

	Res.14	by 現役カメラマン from 無回答　2003/05/06 16:04:24 アマチュアカメラマンさん＞結局のところ、機械、薬品、オペレーターの状態次第ですかね？オペレーターの方の知識が一番だと思います。・・・でも、プリントの色が青に偏ってるくらいなら、持って行って自分の好みを伝えれば、簡単にリプリントしてもらえると思いますよ。金の事は気にしない、大きいサイズに伸ばして、手焼きプリントで細かい指示を出し、完璧なプリントが欲しいんだ！・・・なんて言う場合は、プロラボしか無理ですが、簡単な色の偏りくらいなら、どこでも修正可能ですよ。自分の気に入ってるプリントを色見本につけると一番安心ですが・・・もし、リプリントしても色が気に入らなければ、更にもう一度やってもらう。気に入るまでお金は払わない。（口うるさい固定客が沢山いるお店は、仕上がりプリントも綺麗ですよ）