今年の１月と２月に計４回、タックスお助け隊へメールをしました。今回が初めての申告だったためいろいろ質問したいことがあってメールしたのですが、まったく返事が来ませんでした。私のパソコンがおかしいのかと思いましたが、友達２人ともメールをしてもまったく返事が返って来なかったとのこと。

念のため、現在お助け隊のサイトには緊急のお知らせとして、○○のアドレスは使えない状態なので、△△のアドレスへメールをしてください･･･という内容がありますが、私達がメールをしたのは上記に書いたように、ずっとずっと前のことです。

もうすでに別の所へ頼んで申告は済ませましたが、今回かなりがっかりしました。あまりにも初歩的な質問だったので無視されてしまったのでしょうか？サイトを見る限りでは、どんな質問にもお答えしますということが書かれてあり、非常に好感が持てる印象を受けましたが。。。残念です。