3週間前にオタワにあるネットショップで人形を注文しました。
在庫もあり、UPSにて48時間以内に発送するとのこと。
ところが未だに商品が届きません。メールを出しても返事はなし。
電話も何回かかけたのですが、“担当者があとで連絡する”毎回、言われ、もちろん電話はかかってきません。
どこか消費者センターみたいなところってあるのかな？
どなたかアドバイスお願いします。

その会社に電話をかけてキャンセルし、クレジットカードもとめましょう。