感じ悪い定員＊ふじや【jpcanada掲示板】

No.1056	感じ悪い定員＊ふじや by 大福 from バンクーバー　2002/10/13 15:28:46 久しぶりにふじやに行ったら、レジでうんともすんとも言わない定員にあたって、すごい感じ悪かったです。「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も一言も何も言わないんです。本人の問題なんでしょうが、上の人はどうゆう教育をされてるんでしょうか。


	Res.1	by ムカ伊藤 from 向かい棟　2002/10/13 15:53:08 ふじやに行って本人に言いましょう。掲示板に書くのはやめましょう。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　　　　　糸冬　　　　了＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

	Res.2	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/13 16:32:49 Res1さんの意見にも一理ありますが、実際、感じの悪い店員にあたったら、どうやって文句言ったら良いと思いますか？何かミスをしたのなら、文句を言うのは簡単です。でも無愛想な店員に向かって「あなた感じ悪いですよ」というのは、いくらそう思っていても私だったら言えませんし、こういう文句の言い方をしている人は見たことありません。Res1さん、こういう場合、具体的にどうやって本人に伝えれば良いのでしょうか？

	Res.3	by ムカ伊藤 from 向かい棟　2002/10/13 17:02:32 Res2さんへこのトピはふじやの悪口を喧伝するのが目的なので、「具体的にどうやって本人に伝えれば良いのでしょうか」などとネタにマジレスするのは愚の骨頂です。

	Res.4	by chiko from バンクーバー　2002/10/13 17:09:58 うーん、やっぱり外国の日本のスペシャリティーフード店ってこういう感じの店員多いよね・・。オーストラリアでも日本食売ってたとこあったんだけど、そこでも店員はえらぶってていらっしゃいませの一言もなかったよ。しかも1ヶ月以上有効期限切れた納豆も冷凍で3倍の値段で売ってたし・・・でもそこしかないからみんな仕方なく買うんだよね。教育なんて文字は一切無いですね・・・。大福さんの気持ちわかります。

	Res.5	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/13 21:55:47 私もそう感じましたというか、そうでした。そしてとっても恥ずかしかった。カナダ人の人に連れて行ってもらったんだけど、日本の店員はあんなに無愛想で何も言わないのかと・・・。

	Res.6	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/13 22:46:07 ふじやさんではないですが、今日カナディアンのスーパーに買い物に行った時に、何があったのか分かりませんが、ある買い物客の女性が、レジの人に向かって「あなたのレジに並んで嫌な思いをしたことが何度もある、他のレジの人たちはそんな人いないのに、あなたのレジには今後一切並ばないわ！！」とものすごい勢いで怒鳴って去っていきました。他のお客さんも見ている前でですよ、、、。そのレジの人はかなりバツの悪い思いをしたと思うし、その文句を言った女性も勇気があるなと思いました。でもそれが一番すっきりする方法なのかもしれないですね、後で思い出して1人で不愉快な思いをするのが嫌だったら、、、。

	Res.7	by ｋｔ from バンクーバー　2002/10/14 04:35:14 って言うか､やっぱ感じの悪いのは､この間ここのレスからも消えた、こんび＠やでしょ。消えたというか、店のマネジャーに全てメールかいいにきてくださいでおわりましたよ。ふじやもそのうちそういうにりで終わるでしょう､ここのトピも。もうバンクーバーの日本食屋も終わりですね、ワーホリも移民もこういう人たちのせいでいい印象がないですね。一部の人のせいで、、、、。

	Res.8	by 無回答 from トロント　2002/10/14 11:13:38 トロントの日本食料品店もそんな感じですよ。挨拶なし、混んでいる店内で通路を塞いで商品補充(周りを見ない)など、いろんなものが合わさって陰気な雰囲気になってます。たまに笑顔で感じのいい店員さんがいますが、それはその人が感じいいからでお店の教育がされてるとは全く思えません。でも「もっと明るくして欲しい」なんてお店に言えないし。いつか感じのいいお店ができないかなと思っています。

	Res.9	by かんがえちがい?? from バンクーバー　2002/10/14 11:29:52 ふじやに行って買い物をしましょう。掲示板を読むのはやめましょう。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　開始＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

	Res.10	by 働けど生活らくにならず from バンクーバー　2002/10/14 14:39:50 店員の態度なんてどうでいい商品の値段を下げてくれ

	Res.11	by そんなこと from バンクーバー　2002/10/14 18:04:26 無いですよ、私の場合。ふじやさんは皆さん、気持ちがよく、ワーホリで働いてるのかなー？と思える皆さんも一生懸命で見てて気持ちが良いです。また、重いお米等は車まで、すすんで持って行ってくれますし。なんだか、ふじやさんが悪いと決め付けてるみたいで、聞いていて気持ち良くないです。ちなみに私はふじやさんの回し者でも何でもない、一主婦です。

	Res.12	by 無回答 from 無回答　2002/10/14 22:18:42 トピ主の素朴な疑問に答えてあげなきゃかわいそうですよ。「上の人はどうゆう教育をされてるんでしょうか？」とお聞きになっています。

	Res.13	by まる from バンクーバー　2002/10/14 22:49:30 私は未だかつてそんな経験ありません。レジの人は笑顔で応対してくれますし売り場の人も親切ですよ。全体のほんの一握りのそうでない人に当たってしまったんですよ。その人、具合でも悪かったとか、、、？？考えられません？私の受ける感じは、それなりにキチンと教育されてると思います。

	Res.14	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/14 22:59:44 私は、数回いったけど、その度に無愛想なレジの人にあたったので、もう行ってません。ふじやで働いている人皆がそうだとは言ってません。例え一人でもそういう人がいるとふじやのイメージが悪くなるのです。お店ってそういうものでしょう？日本のサービス業界でもそれが怖くて徹底して指導を心がけている。大体職歴がある人に上の人が今更教育をしないといけないのでしょうか？お店で働くなら、愛想よくして、また次もこの店を利用してもらおうと挨拶するのが当然だと思います。まぁ～、お店側（上の人）にも責任はあると思うけど、その人自身に問題があるのだと思います。接客が嫌なら、やらなければいいのに。まぁ～、ここで話題に上っていることを知ってもう既に感じの悪い店員はいないでしょう(笑)みんな初心に戻って気持ちのいい接客をしていることと思います。確認をしに私も久しぶりに今週末行ってみようかな？？？

	Res.15	by 思うに from バンクーバー　2002/10/14 23:11:04 ふじやの常連さんの人には、店員も愛想がいいのだとおもう。レス１１さんやレス１３さんは常連さんではないのでしょうか？私も何度かだけ利用したことありますが、何も言わない店員さんに当たった事もあります。次の人が常連さんだったみたいで、世間話を始めていたんで、そのときは、「ああ、そういうもんなんだ」くらいにしかおもいませんでしたが。

	Res.16	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/15 00:26:20 嫌なら行かなければいい。こんなスレを載っけて、トピ主は何が言いたいのか？不買運動か？＞本人の問題なんでしょうが、上の人はどうゆう教育をされてるんでしょうか。こんなことは、ふじや関係者しか答えようがなかろう。ここで聞くこと自体間違っている。そもそも感じの悪い店員がいたり、店で不快な思いをしたりすることが、そんなに特別なことではあるまい。それをネットで書き立てること自体が滑稽でナンセンス。私はふじや関係者ではありませんので、悪しからず。

	Res.17	by ↓ from バンクーバー　2002/10/15 00:45:13 すごく関係者っぽい・・・。

	Res.18	by 一日本人として from バンクーバー　2002/10/15 01:11:04 ちょっと前に、日本人なのに英語でしか対応しない店員のことが話題になってたことがありましたが、ふじやはバンクーバーでNo.1の日本の食料品店なんだから、客が日本人とか白人とか関係なく、一貫して「いらっしゃいませ！」「ありがとうございました！」で通して欲しいと思います。一日本人としての意見でした。

	Res.19	by koko from バンクーバー　2002/10/15 14:37:21 Ｒｅｓ１６さんの意見に賛成です。こんな処に載せるべき事では無いと思う。それも、店名まで載せるのはどうかしら、、？トビ主さん、貴方も堂々と自分の名を載せてからにしたら？？不買運動と言われてもしかたないね。お店の信用問題に発展したら訴えられるよ。この国は弁護士がありあまってるの、わすれないでね。ちなみに、私は家が遠いので、常連ではありませんが店員さんからいやな思いを受けたことは、ここに来て５年、ありませんが。

	Res.20	by 無回答 from 無回答　2002/10/15 15:43:17 笑顔で挨拶があるのかないのか

	Res.21	by friends from バンクーバー　2002/10/15 16:19:52 トピとは関係ないが、日本語をもう少しきちんと使いましょう｡誤　定員　正　店員誤　どうゆう　正　どういう大福さん、中学生かな？恥ずかしいよ｡

	Res.22	by 無回答 from トロント　2002/10/15 16:36:25 海外で納豆を食べることが出来るにもっと感謝しましょう。はるばる海を渡って来るのです。どうやってあなたの好きな納豆が日本からカナダに来るのか一度じっくりと勉強してみてはいかがでしょう？お金さえ出せばお客様は神様という日本独特の考えは世界に通用するとは限りません。日本の３倍の値段は別に不当な値段では無いかもしれませんよ。自分が日本から納豆を輸入して店を構えて人を雇って売るとしたらいくらで売りたいか考えてみると答えが出るかもしれません。

	Res.23	by 無回答 from 無回答　2002/10/15 16:38:39 トピ主さん、他の方がしているように「ふ○や」とした方が良かったかも。でもここのコーナーは「愚痴りたい時に限って、話す相手が見つからない事ってありませんか？愚痴はもちろん、素敵な話から悩みまで、ここに書き込んでスッキリしましょう！」だそうですから貴方の書き込んだ場所は合っているように思いますよ。こういう書き込みをしている人より、こういったコーナーを設けているJpcanadaを批判するのが妥当なのでは？

	Res.24	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/15 19:28:12 この間焼き魚を買ったら、他のものと一緒にビニール袋に入れるので思わず、『こういうものは汁が出るから別にしてください』と言ったら変な顔していたレジの女がいました。その後はお金を渡しても『ありがとうございました』の一言もありませんでした。店の方はもう少し研修という名札を付けさせるだけではなくもっと教育してください。だから直接言うのも良いけど、言った方が嫌な気持ちになることがあるから言わなくなってしまいがちなんですよね。

	Res.25	by ボッタクリ反対委員会 from バンクーバー　2002/10/15 22:04:50 レス23の言ってる事がさっぱりわからん。みんな、わかるようにあえて「ふ０や」にするのと「ふじや」って書くのと、どんな違いがあるん??そういう変なとこって、日本人だよね。わけわからんん。っつーか、ふじやに限らず、VANの日系の店ってボッタクリチックな店が多くない??特にイチローの試合なんか、ケントトラベルでは38ドルのチケットを180ドルで売ろうとしてたし、ユニコっていう自動車修理工場も、なんだかんだ言ってボッタくろうとしてたし、日本人同士なのに、どうしてそんなことするのかなー???と不思議に思うことが多い。そんなノミのような移民が調子に乗っているのもムカつくし、VANの日系グループはおかしいよ。教育だって、あなた、そんなのがヘッドにいるのに、教育もクソもないでしょ。ちょっと英語が出来るからって、調子に乗ってんじゃないぞ!!と思う日系企業多すぎ!!あんたらの下手くそない英語よりかは、ワシらの英語のほうがマシじゃい!!っつーか、日本語もダメみたいね、彼らは。。。

	Res.26	by 旅の者 from 地球　2002/10/16 00:21:47 ＞レス23の言ってる事がさっぱりわからん。みんな、わかるようにあえて「ふ０や」にするのと「ふじや」って書くのと、どんな違いがあるん?? あんた、わかってないね。実名出すと訴えられるよ。あんたが書いたトラベルエージェンシーや自動車修理工場だって、その気になれば、あんたを訴えることだって可能だよ。世間知らずだなー。

	Res.27	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/16 00:24:09 >ちょっと英語が出来るからって、調子に乗ってんじゃないぞ!! それはボッタクリさんの英語コンプレックスに聞こえるよう(笑) 私もどうしてJpcanadaさんが悪いのか分かりません。サービスが悪いお店は今までは口コミで言われるだけだったのが、今は掲示板で言われるだけなので、客商売をしている限りは仕方ないんじゃないでしょうか。事実じゃないことを書いているんだったら削除をお願いすればいいんだし。どうしてトピ主さんを攻撃する人がいるのか分かりません。

	Res.28	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/16 00:26:58 ほんとに多いです。だいたいどうして初対面のお客に対していきなりタメでしゃべってくるわけ？見るからに年下の店員だったし、歳なんて関係ない。お客さんには敬語使ってよ。えらそうな人が多すぎ。カナダに住んだら、英語しゃべれたらそんなにえらいの?! バンクーバーの日系のお店は地元の人からそんなに評判よくなくても留学生とか多いし、やっぱり日本のものとかそこでしか手に入らないものもあって、だからあんな態度でもやっていけるのでしょうね。たくさん競合するお店ができたらいいのに。

	Res.29	by く from 無回答　2002/10/16 00:29:22 日本と違うから薄利多売も成り立たないしワーホリや学生は貧乏だからお財布事情も違うし。サービスを良くしても大多数が一時滞在者だから恒久的な見返りがないし。この店にしてこの客、この客にしてこの店なのだと思うが。似たようなサービスレベルでもカナダの店より日系の店のほうがボロクソ言われるし。いらっしゃいませなんて言わない方が普通だと思ってた。高くても買う人間いるならそりゃ、値段釣り上げるだろうよ。ある意味、とても資本主義。スマイルは０円では買えないのかも。

	Res.30	by ロンロン from バンクーバー　2002/10/16 10:55:48 態度が悪い（挨拶がなかっただけ？）でそんなに怒る事かな。私はこちらで店員にＨｉ！って言われると同じくＨｉ！って返せるけど、日本語でいらっしゃいませ、と言われると返す言葉もなく、無言でいるのもなんだか気まずくてつい「こんにちは」なんて言ってしまいます（笑）。ほかにも「すいません」とか「どーも」って言うけど、相手の態度が悪ければ私も何も言わないし、むっとしてるだけ。お互い様。みなさん、よく教育がなってないと言いますが、カナダでそんな教育してるお店ってあるのでしょうか。日本食店にくるお客さんは日系が多いのは当然でしょうけど、あくまでもここはカナダ。日本じゃありません。接客はその人の性格次第じゃないのかな。変な人にあたったら、ついてなかったと思う方がストレスになりません。地元のスーパーやお店でも結構「それはないんじゃない？」ってな態度とられません？聞いてるのに調べもしないで、ないとかできないとかの一点張り。あとグロッサリー買った時、品物をレジに通した後、ほうり投げるような感じの人がいるけど、そっちの方こそ文句いってやりたいです。無言の店員なんてマシマシ。あとね、値段ボッタクリとありますが、日本食に関しては円からカナダドルに換算して、送料も考えるとこんなもんかなって思います。私がカナダに初めてきた当時（８年くらい前かな）に比べたら物も豊富で値段もすっごく安くなったよ。手作りのお惣菜なんて滅多に手に入らなかった。私は日本食が手に入りやすくなっただけでもうれしいです。

	Res.31	by 無回答 from 無回答　2002/10/16 14:30:23 お客は謝罪と反省をしましょう。

	Res.32	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/16 22:41:41 ↓意味わからん

	Res.33	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/16 23:13:23 日本食を手に入れられるからサービスはどうでもいいというように聞こえるレスもあるけど、私はそんなの何を売ろうと最小限の挨拶は必要だと思います。どうして気持ちいい挨拶、笑顔できないの？っていいたい。それができないなら客商売するなっていいたい。確かに、下記のレスにもあるように、時々びっくりする価格のものがある。足元をみてるなぁ～って。でも、それを買うのは、私たち顧客の自由。だから、私は買わない。気分が悪い店は利用しなければいい。マリナーズのチケットにも私もびっくりした。日本人が日本人をどうして？？？って思う。ホント寂しいよねぇ～。日系企業だからって信用？できない・・・・。悲しい(ToT) pneの近くにある肉屋は私は気に入ってる。ホントごく自然な応対で心地いい。だから毎週行ってます。結局は、私たちは選ぶことができるんだから、サービスの悪い店はいかなければいい。ぼったくってると思われるお店は利用しない。そうすることによって、少しでも私たちが利用し易くなるお店に変わるかもしれない。一人でも無愛想な店員がいるとお店全体がそう印象を持たれてしまうということは、経営者も分かってるはず。どうして指導をしないんだろう。利益を考えるなら、そういうところを見直したらいいのに。私はそんな思いをしたことはないよ、ってレスしている人、これだけの人がいろいろと言っているということは、そういう店員が最低一人はいると思いませんか？それがいい、悪いは別にして。

	Res.34	by キキ from バンクーバー　2002/10/18 11:50:12 あの、日本の店だから｢いらっしゃいませ｣を言うべきだとか、日本らしいサービスをしなくては。。。という意見がありますが、それはちょっと違うのではないでしょうか？ここはカナダだし、問題のお店だって日本人だけを相手に商売をしているわけではないので、そこまで求めるのはおかしいと思います。それをするかしないかは店の自由。(もちろんされた方が気持ちはいいですけど) お客さんが日本人だと分かれば日本語で対応するのも｢サービス｣の一つだと思いますが、お客さんが日本語を話さない限りその見極めは以外に難しいと思いますよ。特にこちらに長くいらっしゃる移民の方は判断が難しいです。でも客商売をしている以上、最低、言葉に関係なく「挨拶｣とサービスの一環として｢笑顔｣は必要でしょうね。

	Res.35	by えー from 無回答　2002/10/18 23:03:43 ここはカナダだからこそ、日本人が主体の店なのだから日本語でサービスするのが当然です。皆さん、何語を話すかは人数の問題なのです。中国人が多ければ中国語、フランス人が多ければフランス語、英語圏の子孫が多ければ英語です。日本人が多数派のお店では当然日本語が通じて、日本的サービスが受けられるべきです。どうして、カナダの多数派が英語で、英国的サービスなのか、よーく考えてみよう。

	Res.36	by ジャン三宅 from バンクーバー　2002/10/18 23:48:20 ふじやがどうあるべきかなんか、客である俺たちがずべこべ言うことではない。そんなもんは、ふじや自身が考えること。俺たちの選択は、１．無礼者！二度と行くか！２．直訴する！お宅ら、店員にどんな教育してんだよ！３．ま、いいんじゃない。また行こ。賢明な諸君、君はどれを選ぶかな？

	Res.37	by 鍋の季節 from バンクーバー　2002/10/19 00:26:35 下の方にある意味賛成。お店がどうあるべきかはその店の自由だと思う。店員の態度が悪くて客足が遠のけば、それもその店の自業自得。ただ日本的サービスや日本語での接客はやっぱりあくまでもサービスであって、客から強要されるべきものではないと思う。RES34の方の意見も分かるけど、ふじやさんの客の日本人率は思うほど高くないと思うけど。

	Res.38	by さてはて from 無回答　2002/10/19 10:43:31 一流の店には一流の客が来る。二流の店には三流の客が来る。三流の店には客を装った苦情屋がくる。

	Res.39	by 無回答 from 無回答　2002/10/19 18:34:39 >ふじやがどうあるべきかなんか、 > 客である俺たちがずべこべ言うことではない。 > そんなもんは、ふじや自身が考えること。選挙で当選した人間に対してつべこべ言うものではない。そんなものは政治家が考えれば良いこと。政治家は好き勝手にすれば良い。

	Res.40	by 無回答 from バンクーバー　2002/10/19 19:12:21 res39 ふじやは公約なんか掲げてないし。

	Res.41	by ジャン三宅 from バンクーバー　2002/10/19 23:47:44 Res.39。ふじやは俺たちが選挙して作ったんじゃないぞ。何を筋違いなこといってんだ？で、君は１，２，３のどれを選ぶ？

	Res.42	by ぶたさん from トロント　2002/10/20 00:01:20 ふがふがふが…、んんん～、RES３９はペンギン臭い…。直接相手したら低い次元の会話に…そういや会話の出来ていない人だったなぁ。

	Res.43	by ペソギン from 名古屋　2002/10/20 04:06:18 カナダに住んでる人間に対してつべこべ言うものではない。そんなものはカナダ在住者が考えれば良いこと。日本に帰った負け犬は黙っていれば良い。これくらいでいいだろう？

	Res.44	by 無回答 from 無回答　2002/10/21 18:42:49 日本語のニュースの後にいきなり出てくる悪夢のような宣伝。あれだけはなんとかならないものだろうか。うなされる～～～～～～～～‘。

	Res.45	by うめぼし from バンクーバー　2002/10/29 08:47:13 私もこの前行ったけどやっぱり愛想はよくないよね。でもあそこには特にサービスを期待していないので又行ってしまいますが。だって置いているものの内容が濃い！ですよね。サービスがよければ気持ちいいけど・・・・。

	Res.46	by 無回答 from リッチモンド　2002/10/29 13:05:43 リッチモンド店は移転したんだけどペンキ塗りたてかどうか知らないけど、すごい臭いんですで買った物に全部匂いがつきそうです。

	Res.47	by お客 from バンクーバー　2002/11/02 18:58:52 私が利用しているふじやのクラーク店とダウンタウン店ではいつも店員は感じ良く応対してくれます。大福さんの場合は、自分が日本語で何か言ったのに店員は何も答えなかったのでしょうか。あそこでは、東洋人のお客でも日本語の分からない人はたくさんいるでしょうから、こちらが黙っていたら「いらっしゃいませ」とも言えないのではないでしょうか。私は、店員が日本語で応対しやすいように、先に「お願いします」と言ってカゴをおきます。

	Res.48	by 無回答 from バンクーバー　2002/11/02 23:04:48 日本の物を売っている店なんだから、日本人とかそうじゃないとかの問題じゃなくて、日本語でいらっしゃいませというのは当たり前のことなのではないでしょうか？まぁ～、何語であろうと、ありがとうの一言は客商売ないなんだからいうべきだと思います。

	Res.49	by 無回答 from 無回答　2002/11/03 01:23:34 あいさつはなくても良いと思います。黙って下向いたままでも良いと思います。

	Res.50	by 無回答 from バンクーバー　2002/11/03 03:10:37 感じ悪い店員だの役人だのっていうトピ多いけど、そう訴えている人の態度とかに問題があるんじゃないかな？　こっちでは、日本みたいにサービス業の人間は客のしもべなんていう感覚はないから、「店員なんだから～してくれて当たり前」みたいな感覚でいるとトラブルかもね。　店員だろうが客だろうがお互い対等の人間として、ご主人様対しもべじゃなく、人間対人間の付き合いです。　そういう相手の尊厳を尊重するのがカナダでの社会性ってやつです。　客だからエライっていうのはどえらい勘違いです。　「俺は客だぞコラ」って偉そうにしてたら「なんだこのバカ。何様のつもりだヨ」と思われるでしょう。

	Res.51	by 無回答 from 無回答　2003/11/07 22:33:01 ａｇｅ

	Res.52	by 無回答 from 無回答　2003/11/11 14:45:03 ↑㊤￣㊤￣㊤↑