BCメディカルが1月に切れて、また延長しましたが、どういうわけか却下されてしまいました。ビザの変更をしたときに、また申請して、7月にカードをもらえたのですが、2月から6月の間のキャンセル料を請求されています。この5ヶ月間私はBCメディカルが無かったので、自分で病院代とか払っていたのに、どうしてキャンセル料を払わなければいけないのでしょうか？却下したのはBCメディカルなのに。まるで車が無いのに、保険料を払えと言ってるみたいなもんです。毎日問い合わせの電話をしてますが、全くつながりません。20日以内に返事をしろと言われてますが、毎日電話がつながらないのにどうしたらいいのでしょう？

ファックスまたはE-mailで送られたらいかがですか？ファックスの場合は夜中が比較的電話かかりやすいです。ファックスの場合は送信したという証拠も必ず残して置いてください。E-mailの場合もログをプリントアウトするなりして保管しておくといいでしょう。解答がなく期限が過ぎてしまう事を考慮して、書面に期限いないに返事が無い場合はこちらも支払う意思が無い旨の内容書かれたらいいでしょう。

返答がなかったと向こうから言われたら証拠物品としてログのプリントアウトまたはファックスの送信ログを送った手紙と一緒にministry of healthに送ればいいでしょう。