Windows Update　にアクセスすると必ず「Generic Host Process for Win32 Services　にトラブルが起こりました。作業を強制終了します」というメッセージが出ます。そして、直後「NTAUTHORITY\SYSTEM　でシャットダウンし、再起動させます。Remote Procedure Call（RPC）サービスにエラーが発生しました」という警告が出て、自動的にシャットダウン、再起動となってしまいます。このRPCのエラーというのは、Windows Updateへのアクセスに関係なく、どんなことをしていても、すぐ出てきてなすすべもなく再起動・・・という状態です。途方にくれております。

実は、昨夜、Windows Update　で更新作業をしており、WindowsXP SPpack1というのをダウンロード、セットアップ（３時間ほどかかりました）している最中にPCが固まってしまったんです。しょうがないので、強制終了、再起動させたところ、マイクロソフトの旗が出る起動画面からブルーの画面に２，３秒だけ”stop c00021a ..unknown hardware error….”（なんとかここだけ読めました）というメッセージが出て、また旗画面になり、またブルーになり・・・を延々と繰り返すようになってしまったんです。とにかく先に進まないので、「ええい！！」と再セットアップという暴挙に出ました。当然のことながら、全〜〜部失いました。鍛え上げてきたわが子が赤ちゃんになってしまいました。

で、気を取り直してあれこれダウンロードしようとしていたところ、冒頭で触れましたRPCのエラー＆再起動を５〜１０分おきに繰り返し、windows Updateで最新の更新を・・・とアクセスすると、強制終了・・・。

長くなってすみません。どなたかこの状態の解決方法をご存じないでしょうか。最新の情報に更新できないので大変困っています。・・・また再セットアップでしょうか・・・？あ、またRPCのエラーが出ました。このメッセージを書いている最中３回目です（涙）じき消えます。

どうぞよろしくお願いいたします。

OSはWindowsXP HomeEditionです。
NECのLavie L LL500/1を使っています。

同じ状況です。Blasterっていう今流行りまくってるウイルスらしいです。私のPCも今から修理に出します。トロントにあるかどうか知りませんが、バンクーバーには日本のショップがあるので、そこでウインドウズをアップグレードしてウイルスを消してもらいます。そして、ウイルスバスターのソフトを買ってインストール・・・再セットアップしても変わらないそうです。ネットにつなぐだけで感染するらしいです。 　

NECということなので、一応このページ見てください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006509#4
感染してるので本当はネットに繋がない方が良いんですけどね。
１６日になるとデータ送信（情報漏えいでなくて、MSのサーバを攻撃するだけですけど）を開始するので、その前に駆除されることを祈ります。
「関連情報」というところからソフト会社のページに飛んで、駆除ツールを入手することになります。ちょっと面倒ですが、頑張って下さい。 　

トロントは１３時間に及ぶ停電でした。電気って本当に大切ですね。何もできないんですもんね。

お二人の方、さっそくのお返事どうもありがとうございました！！！　暇人さん、すぐに教えていただいたサイトに行き、無事Blasterwormをやっつけました！　本当に本当にありがとうございました。ウイルスだとは思いもせず、何か設定が悪いんだとばかり思っていました。

実は、私、こいつにやられるのは２回目なんです・・・。手口が違うんですね。前回はとにかく、固まって固まって遅くなって・・・という症状でした。アンチヴァイラスソフトで撃退したんですが、再セットアップする以前から、１０分おきくらいに固まるので、そのソフトも動かなかったんです。

レス１の方、もし間に合うようでしたら、レス２の方の方法でしっかり駆除できますよ！！！　間に合うことを祈りますね。

停電を理由に今日の大物テスト勉強やらなかったんですけど、先生考慮してくれるかしら・・・カナダ人生徒が絶対抗議するはず。テストが終わったら、赤ちゃんPCをバシバシ鍛えます！

ご親切に本当にどうもありがとうございました。