デジカメの映像をＣＤに落とせません｡旅行会社の人は落とすためのソフトをもってきてないなら無理だよといわれました。ＵＳＢコネクターはあります。ファインピックス（スマートメディアタイプ）を使ってるので富士フィルムのホームページからソフトをダウンロードしようと思ったのですができませんでした。やり方教えて下さい。お願いします。

メディアのメーカーじゃなくって、持っているデジカメのメーカーのサイトに行ってダウンロードしないと。 　

私の機種はファインピックス３０ｉなんですけどメーカーってなんになるんでしょう。富士フィルムのファインピックスのソフトではだめなのでしょうか？ 　

もう少し、詳しく状況を教えてください。
具体的には、
・何を、どのようにしたいのか？
・デジカメの機種、型番
・使っているパソコンの機種、型番
・何という名前のソフトをダウンロードしたのか？

以上、お手数ですが、よろしくお願いします。