アウトルックエキスプレスでメールをチェックしています｡テラスとホットメールの両方を見れるようにしているのですが、テラスのインボックスを開けようとすると(新メールが入っている時)中身が突然全て消えてしまいます｡セントアイテムなど他の物はそのまま残っているのですが…　ホットメールの方も何も問題ありません｡どうすればインボックスを無くさずに済むのでしょうか?教えて下さい。

McAfeeをインストールしていませんか？ 　

はい。見てみたら入っていました｡それと関係があるのですか?これってウィルススキャンみたいですが… 　

はい、関係あります。
以下のサイトを参照して、修正パッチを適用してください。
http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS01101901&ancProd=McAfeeVsc
もし上記のサイトにあるものとバージョンが違う場合や、やり方がよく判らなければ、McAfeeをアンインストールすれば、受信トレイの中身が消える現象はなくなります。ただし、McAfeeをアンインストールする時にも、メールファイルを破壊してしまうことがあるので、注意してください。
また、その後正常に起動しなくなる場合もありますが、その場合は、ここに書いていただければ、何とかいたします。
その際には、McAfeeの替わりのウィルススキャンソフトもご紹介いたします。 　

asobeさん。
ありがとうございますっ!!!
早速試してみます｡ 　

すみません…
私はWindows2000を使っているのですが、それでもダウンロードした方が良いのでしょうか???XPとか何とか書いてあったものですから… 　

OSのバージョンは関係ありません。
Outlook Express 5.x または Outlook Express 6.x を使用している場合で、McAfee4.5.1をインストールしている場合の対処方法です。
　

まじ？McAfeeひどすぎ。あり得ない。
　

McAfeeは日本語のものではないのですが…　それでもインストールすべきでしょうか?他の言語にはうんぬんと書いてあったもので… 　

英語版と日本語版は少し違うようです。
以前、仕事で使っていたときは、日本語版のMcAfeeでしたが、英語版のパッチは当てないように指導がありました。
なので、日本語版のパッチは当てない方が良いかもしれません。
英語のサイトで探してみましたが、よくわかりませんので、とりあえず以下の方法で対応してみてください。
●対策１
ダウンロードスキャン／インターネットフィルターを無効に設定して下さい。

ダウンロードスキャン：プロパティ画面より「インターネットダウンロードスキャンを有効」のチェックボックスからチェックを外す。

インターネットフィルター：「JavaとActiveXフィルタを有効」のチェックボックスからチェックを外す。


●対策２
下記の通りOutLookExpressの設定を変更して下さい。
OutlookExpressを起動する。

メニューバーから、 ツール − オプション を選択。

メンテナンスタブを選択。

「バックグラウンドでメッセージを最適化する」のチェックボックスからチェックを外す。

これでも再発するようなら、アンインストールを検討しましょう。
　

ありがとうございます｡早速おっしゃったようにしてみました。これで当分様子を見てみようと思います｡
今はウィルススキャンがされてない状態なのでしょうか?このままの状態で他のウィルススキャンをダウンロードしても意味が無いのでしょうか???
すみません｡頼ってばかりで… 　

asobeさん。
又消えてしまいましたぁ…
どうしてこんな事になってしまうのか｡嫌になります｡消えた後は必ずWelcomeメッセージがアウトルックから届きます｡どうなってるんでしょうか…　コンピュータに強くない私は頭が痛いです｡ 　

なるほど、消えた後は「Outlook Expressへようこそ」のメールだけになるのですね。
やはり、原因はMcAfeeです。１００％間違いありません。
実は、対応方法は他にもあるのですが、今後の事も考えて、McAfeeのアンインストールをお勧めします。
アンインストールはコントロールパネルのプログラムの追加と削除から通常どおりに行なってください。

さて、McAfeeを外してしまうと、今度はウィルスが来たときに心配ですので、別のウィルススキャンソフトをご紹介します。
http://www.grisoft.com/html/us_downl.htm?session=a549603d146c173f8ce983eca7f7264c#FREE
なんとフリーソフトです！
McAfeeなんて変なソフトを使わなくても全然問題ありません。 　

asobeさん。
ありがとうございます。おっしゃられたようにアンイストールしてからお勧めしていただいたのをダウンロードしました｡これで様子を見てみたいと思います｡
本当に色々とアドバイスをありがとうございました｡