コンピューターをシャットダウンする時、画面に「It is safe to shut down computer」というメッセージがでると思うのですが、私のコンピューターはそのメッセージ後自動的に電源が切れる場合もあれば、そのまま私が電源スイッチを押さない限りずっとメーッセージが画面に残るときがあります。

メーッセジが画面に残ってるときに電源スイッチを押す(つまり電源を切るつもり)と大抵またスイッチをオンした状態になり、コンピューターが再起動されます。そういう時はキーボードが打てずパスワードの入力もできません。それからのシャットダウンもすぐできればいいのですが何回も同じ作業(電源をオフするつもりでスイッチを押すとまた再起動する）をしないとやっと電源がきれないこともあり、終了作業に非常に時間がかかりわずらわしいです。

どうすればこのトラブルを解決することができるでしょうか？　(これは半年位前にvirusつきのメールが届いてから起こるようになりました。）

詳しい方、教えてください。ＯＳはウィンドウズ２０００英語版です。

誰か知ってる方いませんか？ 　

もう一度インストールしたほうが良いだと思う。 　

まず、以下の点について、ご確認をお願いいたします。
１．キーボード、マウスのコネクタが抜けかけていないか？

２．コントロールパネル⇒電源の管理⇒APMタブ⇒「アドバンストパワーマネージメントを開始する(M)」のチェックが外れていませんか？

以上の２点を確認して、結果をお知らせください。
　

ｔさん、ANTUさん、お返事ありがとうございます。

ｔさん、インストールというのはオーバーライトの意味ですか？　でも　つい最近　ウィンドウズ２０００をオーバーライトしたばっかりなのにシャットダウン時のトラブルは何も変化なしです。

ANTUさん、２点確認しました。コネクタは抜けていません。
コントロールパネルを確認したところ、APMタブのところの下記のメッセージの所にはチェックマークが付いていませんでした。これはチェックマークをいれなければいけませんか？
文は・・・　--Advance Power Management--
Enable Advanced Power Management Support.

またご指導お願いします。 　

はい、チェックを入れてください。
それで直るはずです。 　

ＡＮＴＵさん、お返事遅くなってしまいすいませんでした。

設定変更後、シャットダウン作業がスムーズにいくようになりました。どうもありがとうございました。