アプリケーションの追加と削除でのアンインストールができません。エラーメッセージは”内部エラー…”
これって壊れてる？それがアンインストールできないと、たぶんウィルス感染しているので駆除したくてもできません。誰か教えてください。

まず、OSの種類とｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしたいｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの名前と、もしわかればｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞを詳細に教えてください。
それから、ｳｨﾙｽに感染していると思う理由なども。以上よろしく。 　

OSはWINDOWS　Meです。アプリケーション：MCAfee Virus Scan。エラーメッセージ：内部エラー２７３５StopAVSyncManagerです。ウィルスは、トレンドマイクロオンラインで調べました。後、virusscanを使おうとしてもダメなので、ウィルスバスター体験版を購入。しかし他社のウィルス除去のソフトが入っているため、インストール不可能と表示されました。ウィルスは、klezと他に何か名前を記録するのを忘れました。３種類ぐらいのウィルスを発見しました。 　

McAfeeは時々ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙとか出来なくなるんですよね。（別名ﾊﾞｶﾌｨｰ？）
以下のURLを参照してｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてみてください。
http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS01110901&ancProd=McAfeeVsc 　

McAfeeのアンインストールはできましたが、ウィルバスターの使い方がいまいち把握できません。見つかったウィルスを隔離したいのですが、これって自動でやってくれるはずじゃ…。教えてくださいませんか？
　

初期設定のｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2003は、ｳｨﾙｽを検出した場合に「ｳｨﾙｽ駆除」を実行します。
このとき、何らかの問題で駆除できない場合は感染ﾌｧｲﾙを「隔離」します。
隔離されたﾌｧｲﾙは特殊な形式に変換され、「隔離ﾌｫﾙﾀﾞ」に保存されるので、ｳｨﾙｽが実行されることはありません。
ここまでの処理は、ほぼ自動で行われます。
心配なら、再度検索をしてｳｨﾙｽが検出されなければ、全てのｳｨﾙｽが駆除または隔離されたということです。 　

繰り返し繰り返しやっているのですが、徐々に減ってきているのは確かですが、なかなかしつこい奴らです。ウィルスの種類はPE_ELKERN.DとWORM　KLEZ.Hです。KLEZはウィルスバスターでは駆除できないという事で、それようのソフトをインストールしたのですが…エルカーンの方も少ししつこいのがいるようす。この方法でやって行くしかないのですか？ 　

以下、TRENDMICROサイトからの抜粋です。
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感染の程度によっては「PE_ELKERN.D」感染ファイルからの完全な駆除ができなくなってしまう場合があります。再起動とウイルス検索を何度繰り返しても「PE_ELKERN.D」の検出が無くならない場合にはウイルス対策製品の検出時処理を「削除」に変更し、感染ファイルをすべて削除してください。ウイルス対策製品の検索ログなどを参照してどのファイルが削除されたかを確認し、使用不可能になったアプリケーションを再インストールしてください。また、完全なシステムの回復のためにはいったんWindowsシステムの上書き再インストールも行うことをお勧めします。
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詳細はこちら。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=PE_ELKERN.D