SHAWのハイスピードを使っています。アウトルックを開くと、最初の２通目までは受信できるのですが、その後がエラーメッセージが出て受け取れません。
「サーバーは接続を解除しました。サーバー、またはネットワークに問題があるか　またはアイドル時間が長すぎた可能性があります」と出てしまいます。

SHAWのWEBMAILで見ると、日本語の部分が全て？？？になっていて、エンコードを変更しても見れません。SHAWのサポートの方が、？？？のメールを全てデリートすれば直ると言われて、WEBMAIL上のメールをデリートしましたが直りませんでした。

最初の２通だけは普通に受け取れるので、PCのアウトルックのせいではなく、SHAWの問題と思うのですが、詳しい方教えていただけませんか？よろしくお願いします。