普通に起動すると、マウスが表示されなくて、マウスが使えません。ひょっとしたら故障しているかもしれません。また起動の際にsafeモードというのにすると、キーボードに関する項目が出てきて、それを操作するとマウスが使えるようになります。しかしそのかわりにインターネットが使えなくなります。マウスの表示の仕方を教えてください。少し分かりにくいかもしれませんがお願いします。