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No.102
致命的なエラーって何?
by 困っています from バンクーバー 2002/06/24 02:08:26

Office2000を再インストールしようとしたら「内部エラー(致命的なエラー)」と出てインストールができません。これって何が原因なんでしょうか?最初にインストールした時には何も問題がなかったのに。困っています。だれか助けてください。

Res.1 by OOT専門 from バンクーバー 2002/06/24 11:09:21

最初にインストールしたときには レジストリー等には Office2000用の内容が記載されていないため スムーズにインストールできます。 再インストールするときには すでにOffice2000のことがレジストリー内部に記載されているため エラーが起こるみたいです。 自分もレジストリーいじって問題解決しようとしましたが できずに 毎回ウィンドウズそのものをインストールしなおして Office2000をいれてしまいます。 他の緊急用処置でおこなったのは 違うバージョンのOfficeをいれました。 (幸い自作リカバリーをつくってあるのでCD7枚程度で一括してウィンドウズ&オフィスをいれてしまいますが・・・・)


***直す方法が記載されているWEBあったら教えて下さい。***  
Res.2 by inu from バンクーバー 2002/06/25 23:38:46

検索してみました

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KB番号:J048228
KB最終更新日:2000/12/15
この資料は以下の製品について記述したものです。
- Microsoft Office 2000

概要
====
この資料は Office 2000 をインストールする際に、下記のエラーメッセージが表示されて、
インストールを継続できない場合の対処方法について説明したものです。

内部エラー 2343: 製品サポートまでお問い合わせください。

続けて下記のメッセージが表示されセットアップが終了します。

エラーが発生したため、インストールを完了できませんでした。


原因
====
このエラーは下記のいずれかの条件に当てはまる場合に発生します。

・ 以前 Lotus Notes がインストールされており、削除を行った

・ 現在 Lotus Notes がインストールされているがレジストリあるいは
Win.ini ファイル内に Lotus Notes に関する不正な情報が
存在する

Lotus Notes を削除した場合いくつかの設定情報が削除されません。
この問題は Lotus Notes を削除したかもしくは正しくインストール
されていない場合にのみ発生します。


解決方法
========
この問題を解決するには、以下の手順で Office 2000 のセットアップを行う必要が
あります。
1. [フォルダオプション] で全てのファイルを表示します。
2. [スタート] ボタンをクリックし、 [検索] の中の [ファイルやフォルダ] をクリック
します。
3. [検索] の画面上の [名前] の欄に ”Lotus.ini” (”” を入力する必要はありません)
と入力し、[検索開始] ボタンをクリックします。
4. 検索結果の Lotus.ini のファイル名を変更します。
(例えば、 Lotus1.ini 等に変更します。)
5. 同様の方法で、 ”Notes.ini” を検索し、ファイル名を変更します。
(例えば、 Notes1.ini 等に変更します。)
6. Office 2000 のセットアップを実行します。
7. セットアップ終了後、 Notes1.ini 、 Lotus1.ini のファイル名を元に戻します。

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これにあたりますか??  
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