日本にいるのですが、現在の職場が海外を相手にしている部署なので、英語での電話の取次ぎも多々あります。

担当者がいないときに「こちらからご連絡をさしあげましょうか？」と聞くときの英語が今一はっきりわかりません。

・ Do you need to call from him?

・ Do you need him to call you ?

どちらが正しいんでしょうか？
また、ビジネスで使うのに適している言い方を教えて下さい。

・Would you like him to call you back?
・Shall I have him call you back? 　

通常電話の応対の仕方を聞いてると
1.まず相手が誰なのか聞く
May I ask who is speaking?

2. で次のお決まり文句が
Can I, or Could I take a message for you?

と相手に用件を聞いてます。で相手がどうしてほしいかあなたに言うはずです。（電話をほしいとか。。）それか簡単なメッセージを残すはずです。

　

May I ask who is speaking?

above ”speaking” is wrong.

...who is this calling?

Most likely to ask (in Canada/USA)
”Would you like a voice mail?”
you said ”yes, please”
”one moment”
this is to leave your message in his/her voice mail directly 　

Res3さんへ。
May I ask who is calling (speaking)?
どちらでも使えます。 　

トピ主です。
レス有難うございます。
レス１さんの言い方の方が丁寧ですよね。ぱっと思いついたのがトピの言葉だったんですが、なんか雑な言い方だなぁ・・・って思っていたんです。

レス２さんの仰るのと同じように相手が乗ってくれるといいんですが・・・たまにせっかちな方がいて、「会議中で２時間は終わらない」と言っても、その5分後に再度掛けてきたりして・・・
それを３〜４回繰返して終いには「I call him 3 times!」と怒り出しちゃって、用件すら言ってくれないんです。

みなさんに教えていただいた英文をメモして机においておこうと思います。
ありがとうございました。 　

Res. ４．はcome とgo　を間違うのと同じ。

もし下記の様に聞く場合はspeaking
Excuse me, who am I speaking with?

相手を聞く場合は
(May I ask) Who’s calling, please? 　

せっかちな方って時々いらっしゃいますね。。
何度かかけてこられる方には声で分るのでとりあえずI’m afraid he/she is in a meeting right now.って言ってから
Mr/Ms〜,May I take a message?　もし”YES”だったら
I’ll make sure he/she gets your message、Mr/Ms〜.
”No”の場合は”I’ll　tell　him　that　you　called”って言っています。
　

レス４さんはあってます。
どっちでも、言えるんです。レス７さんがなんとか言ってる、”Go と　Come”の間違いはこの場では妥当ではないです。
May I ask who’s speaking?でも、May I ask who’s calling?でもいいです。カナダ人お友達にでも聞いてください。

あと、レス３さんも、ちょっと不思議。
Who is this calling?は言いませんね。
あと、Would you like a voice mail?も、Would you like to leave a message in his/her voice mail?もほうが普通でしょう。Would you like a voice mailなら、意味は分りますが、”Voice mail欲しいですか？”ってな感じでしょう？ 　

Who is this calling?は言いますが、正式は場では使いたくないです。