結論から言うと、いろいろなケースが想定できるので、
ここだけで全て説明するのは至難の業です。
でも、まずはじめに考えられる原因は、
「解凍ソフトを持っていない。」
ですので、これは、
http://www3.yomogi.or.jp/matumoto/HPkyositu/acive/lhasa_inst.htmをよく読んで、書いてある通りにすればOKです。
それでもダメな場合は、
(1)そのアプリケーションを持っていない。
(2)Mac用のソフトである。
(3)拡張子との関連付けが上手く行っていない。
のどれかです。
(1)は、アプリケーションを入手する(買う?)しかありません。
(2)は、どうしようもありません。Macを買いましょう。(笑)
(3)は、ちょっと高度です。単純に説明できるものではありません。