日本から友人がエアカナダで遊びにきて、帰りは荷物が多くなったので、スーツケースとは別に箱にいれて１つ荷物を飛行機にあずけました。
日本に着いて開けてみたら、中はぐちゃぐちゃでジューサーは傷つけられ、小物も５個くらいなくなっていたそうです。
チェック済みの黄色いテープでぐるぐる巻かれてたということですが、中身がなくなったり、商品の箱がビリビリに破かれ、傷がつけられてるなんてことあるんでしょうか？（実際あったんですけど・・・）
友人は楽しかった旅の最後がこれだなんて。。。とかなりがっかりしています。
同じような目にあったかた、いらっしゃいますか？
とりあえず、航空会社に連絡するように言ってるのですが、何かアドバイスがあればおしえてください。

良くあることですよ。私もやられました。当時はビデオカメラが珍しい時代で、２０万くらいした物が盗まれました。旅行保険に入っていれば、お金がおりるのでは？航空会社に連絡はもちろんですが。しかし、その場でクレイムしなかったんでしょうか。 　

荷物が重くて箱が壊れたのでは？
チェック済みのテープは向こうが親切心で巻いてくれたのかも？
日本人の荷物は重いので破損は頻繁に起こるようです。 　

コメントありがとうございます。
成田で荷物を受け取ったときは、「CHECKED　BAGGAGE」のテープこそ貼られてたものの、中のものが傷ついたりなくなってるとは思わず、家に帰って空けてみてはじめてその事実に直面したそうです。

よくあること・・・ということですが、旅行保険にでも入ってない限り、戻ってこないのでしょうか？
航空会社の責任にはならないのでしょうか？　
２０万のビデオカメラは結局どうなったのでしょうか？

　

よくあることみたいですよ。
特にアメリカ経由だと多いらしい。
保険には入っておいた方がいいですね。
その場でクレームすると、後から航空会社に保証させることもできたりするみたいです。
特に海外→日本だと、日本人従業員の対応はかなりいいみたいです。
強気で文句言いましょう。
また、自分では気付かなくても、持ってるクレジットカードなどに勝手に海外旅行保険ついてたりしますよ。チェックしてみては？

私は念のために、荷物の中身のチェックリストと写真を撮っておいて、成田で空けられた形跡がある場合は、クレームしようと考えてます。 　

トロントからコメントありがとうございます。　よくあることとは知らず、うかつでしたー。
写真をとっておくとか、その場で空けてみるとかすればよかったんですね。
友人にアドバイスしておかなかったことを後悔してます。
今からでもできることをやってみます。
ありがとうーー、
強気！でいくわ。
　

そんなこと、ありえないと思いますけど・・・