5ヶ月も前に解約したはずのTELUSのインターネットサービス（ダイヤルアップ）の請求がまだきていたことに今頃気がつきました(>_<)

5ヶ月前、インターネットをキャンセルしようとTELUSに電話したときは、TELUSの電話を解約すれば同時にインターネットも解約になるからわざわざ電話してこなくていい、、ということでした。　　、、が、電話を解約した後も、毎月クレジットカードに請求がきていて、マヌケなことに払い続けていました。　先ほど、クレジットカード会社に電話をして、今月分と今後の支払いは拒否はしたのですが、、。　

TELUSに電話をすれば早いことですが、つながるまで30分−1時間かかりますよね、、日本からの国際電話になるので辛いところです。　前に別件でTELUSにEメールで問い合わせしたとき、その後返事は全くなかったので、Eメールには疑問があります。　

それでも、クレイムを書いてメールした方がいいでしょうか？　4ヶ月分の＄100、あきらめるべきでしょうか？　詳しい方、同じような経験がある方、コメントお願いします!

今さら遅いですが引き落とされる前にクレームたてるべきでしたね。
カナダにいる友人に頼んだりはできないのですか？

私も電話会社から使っていない分を請求された事があります。
電話して払わずに済みましたが、ミスをまるっきり認めない。
それどころか、本当は使っていたのに支払い拒否してるかのように
扱われてムカつきました。
「TELUSの電話を解約すれば同時にインターネットも解約になる」と
言われたのはいつで、なんという人間が担当だったか憶えていますか？
大抵、お客が何を言ったかは記録に残すことが多いですが
カスタマーサービスが何を言ったかは残さないので間違ったことを
教える電話受付も少なくありません。
とりあえず電話で交渉するのが一番だと思いますが。
まだメールも出していないのでしょうか？
とりあえずメールを出して返事が２週間以内になければ
電話してみては？
メールに「１週間以内に返事がなければベタービジネスビューロに
報告する意向」と書いておけば如何でしょうか？

私は電話代がかかろうが、使ってもないものをチャージされた
怒りの方が強いので電話をかけますけど。