こちらへ渡航してくる際に１年オープンのチケット利用したのですが、予定が変わり１年以内に帰れそうにもありません。この帰りのチケットは私の友達や家族がカナダに訪れた際に利用することは可能でしょうか？それか無駄にならない方法をどなたか知ってらしたら教えてください。

チケットの名義変更したら使えると思うで！手数料で大体20ドルかかると思うけど。 　

お返事ありがとうございます！名義変更はチケットをreconfirmする時に電話でできるんですかね？それともカウンターへ行ったほうがいいのでしょうか？ 　

チケットの名義変更なんて聞いたことがありません。 　

チケットはノーマルチケットでなければ、いろんな制限がついてきます。
non-refundable とあれば払い戻しできないチケットです。購入されたエージェントに問い合わせることをお勧めします。
　

基本的に往復航空券は名義変更出来ないんじゃないかな。ノーマルで片道づつ買ってるなら別だけど。それと日本から来た方の帰りに利用とありますが、日本から来た方は必ずリターンチケットを持っていないと成田でのチェックインで引っかかると思います。前の方がおっしゃってるように購入された所で確認された方がいいと思います。