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No.3913
FIDOの解約について助けてくださいX(
by ひとみ from 日本 2010/11/03 17:23:15

7月までカナダにいたんですが、
FIDOを使っていて帰る前に電話で解約を
したんですが、何故か銀行から毎月まだ
お金が引き落としされてるんです。
解約できてないのでしょうか?
どうしたらいいか全く解りません。
契約時の書類等もすべてない状態で
多分請求書は前のホームステイに送られてると思うんです。
どうしたらいいか解る方いますか?
できたら助けていただきたいです。。。

Res.1 by 無回答 from バンクーバー 2010/11/03 17:50:43

日本にすでにいて書類も何もないし、いまさら解約は難しいでしょうから銀行をストップしましょう。要するに銀行の解約です。早くしましょう。
Res.2 by 無回答  from 無回答 2010/11/03 19:08:26

自分の携帯番号を覚えていれば、相手と話ができると思いますよ。もし、覚えていない場合は友達に自分の携帯番号が何番だったか、すぐにメールをして聞くこと。

FIDOのホームページにいけば、カスタマーサービス用の電話番号があるはずですから、それで電話を掛けて、携帯を解約したはずなのに支払いがまだあることを伝えましょう。携帯番号は何番でした、名前は何ですって伝えれば、あちらもそれを手がかりに検索が掛けられるはずです。

引き落とし先の銀行口座を解約するのは、個人的にはルール・モラル違反だと感じます。それに携帯契約時にクレジットカード情報を提供しているでしょうから、違約金や何やらクレジットカードから落とされてしまう可能性だってあります。

速やかに対応しましょう。
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