そしてTelusは安いけどカスタマーサービスは最低。ということでしょうか？

とは限らない。
また、その逆とも限らない。
あと、Shawは契約なし（何時でも辞めれる）だが、Telusは契約が多い。
Shawは対面カスタマーサービスが（ひとつだけ）あるがTelusはひとつも無い。

インターネットを使うならShawはCATVなのに対してTelusはxDSLだから遅延（Ping）が大きくてアップロード速度が遅い。xDSLの場合、Telusの交換所から離れているとダウンロード速度も劇的に落ちる。

Youtubeなどで動画を見たりオンラインゲームをやるならShaw、別にメールチェック位ならTelusでも問題ない。固定電話も使うならShawのほうが色々と安い。日本にかけても$0.04/分。

個人的にカスタマーサービスは両方共同じレベルで、両方共待ち時間が長い。Shawは訛りが少ないオペレーターが多いけどTelusはインド訛りの人が多い。たぶんカスタマーセンターが人件費の安いインドにあるのだと思う。Telusはコントラクトを押してくるので解約しようと思っても違約金払わされることがあるので注意

テレビジャパンと言われているということは、テレビの話ですよね？

どちらでも、テレビジャパンは見れます。

価格については、お互いに競争してますから、ShawにはTelusの、TelusにはShawのディールを提示すると、互いに相手より良いディールをくれることがあります。

カスタマーサービスについては、Shawのほうがカスタマーサービスに力を入れている感じがします。

テレビの話でもバンドルが関係してくるからインターネットと電話も同じ会社にしたほうがオトクってことでしょう

うちは、テレビだけＳｈａｗですが、毎年毎年１ドルずつぐらい勝手に値上げされませんか？
サービスの向上とか言ってますが、何も変わってません。
Ｓｈａｗはもう７年ほど使っていますが、毎年毎年の値上げでうんざりしてきたので、Ｔｅｌｕｓにでも変えようかなって思っています。

Telusはファイバー（オプティック）に移行してますよ。バンクーバーでしたらですが。Shawより全然早いっす。

Shawもバックボーンは光ファイバーだよ。速度的にはどんぐりの背比べ。

アップロード速度はShawのほうが少しだけ早い。あと、Shawはpowerboostっていうチート的な機能がある。回線が混雑していなければ7.5Mbps契約でも接続後の10秒くらいだけ帯域が25Mbpsまで増える。ただ回線の実測速度測る時に高めに出ちゃうから本当にチート機能。

http://telus.com/content/internet/highspeed/compare-high-speed-plans.jsp
http://www.shaw.ca/Internet/Compare-Plans/

今日telusからフライヤーが届いており、TVケ−ブルとインタ−ネットで＄36.00だそうです。
6月7日までのオファ−で、詳しくは下記をさんこうを見てください。

http://www.telus.com/content/tv/optik/index.jsp?intcmp=ILCtv_universe

これで交渉してみてはどうですか？