１０月１・２日と１泊ツアーでシアトル旅行に行ってきました。
ツアーの目玉は、プレミアムアウトレットとマリナーズ観戦。
なのに・・・朝の７時にダウンタウンを出て着いたの午後１時。運転手が道に迷ったらしい。その上、連れて行かれたのも違うアウトレット。ガイドに問い詰めたら、「旅行会社との連絡がうまくいってませんでした。でも、時間がないのでプレミアムアウトレットは諦めてください」だって!!そんなのひどいと思いませんか？

とぴさんへ、

それは本とお気の毒でしたね。一部返金とかはだめなんですかね？それとも契約がそうなってるんでしょうか？よくわかりませんが、でもツアーの目玉が見れないなんて、酷いですね。でもあんまりガッカリしないでね。 　

帰ってきて返金を求めてみましたが、だめでした。ツアーのほとんどが若い女の子だったのでなめられているのだとは思いますが・・・１泊２日200ドル強。決して安くはないと思うんですがね・・・ 　

ツアー内容が契約上反していたら、もちろん返金はできますが、問題は契約書のどこかに変更の可能性があることが書かれているかどうかですよね。それに合意していたら、返金はできませんが。それと、違うモールに勝手に変更されたというのも色々証拠が必要ですし。 　

こういうのはどんどん実名入りで出しちゃいなよ。 　

旅行会社は　ＢＵＴＥ＆ＰＥＮＤＥＲ　辺りにある会社です。なんかもう信用できない！ 　

お気の毒です。でも、シアトルまでの道を、どうすれば、間違えるんだろ？ず〜〜〜っと、１本道なのに・・・。旅行会社、わざとやってるんじゃない？ 　

返金とかやっぱ無理だったんですか！？
私もツアー参加者で明日にでも旅行会社行こうと思ってたところでした！
本当にありえない！！
でもどっちにしろ旅行会社には抗議しに行こうと思います！ 　

*** 削除 ***

とび主です。
ぜひ抗議をしに行ってください!!旅行会社の担当の人は、なぜだか
申し訳ないというような態度が全くみられなくて本当に頭にきてたんです!!また、情報教えてください。 　

とび主さん？飛び？
ここのトピックを作ったトピ主のこと？
あなたが被害を被った張本人なのに、「ぜひ抗議をしに行ってください」って誰に言っているんですか？
ほかにも被害にあった人がいるんですか？
俺の読解力が足りてない？ 　

Res7に言ってるんでしょ。 　

あ、そうか、それで話がつながりました。
そこの見ず知らずのあなたご説明ありがと♪

しかし、トピ主さんも再度抗議に行くか、BBBに相談してみたらどうですか？
道路が渋滞で時間切れだったら、泣く泣くあきらめざるを得ないけど、運転手が道間違えたからツアー行程省略とはふざけていますね。
日系ですか？それ。
　

　１人で抗議してもうまくあしらわれる可能性大だから、ここで同じツアーの参加者集めて、大勢で押しかけてはどうですか。そうすれば相手も引っ込みつかなくなるだろうし、効果絶大。ＢＢＢだって、たくさんの相談があれば動くかもしれません。
　こういうツアー会社は許せません。だって、ツアータイトルにプレミアムアウトレットがあったら私もそれを目的に行きたいもの。あそこはたくさん店があって魅力的だから、是非一度は行きたいと思ってるし。アウトレットならどこも同じというわけではないのに全くひどい話です。
　泣き寝入りしないで、今後のためににも何とかがんばって欲しいものです。応援してます！！ 　

>>RES10

あんたは意地悪で言ってるのか？
それともマジで抜けてんのか？
どっちにしろ、トピでもトビでも構わんだろ？ 「伝わりゃいい」くらいの気持ちの余裕は持てんか？ 　

レス１４さんへ

本当にそうですよね。「伝わればいい」んであって、「トピ」」でも「とび」でもかまいませんよね。（笑）
ま、ちょっと意地悪なレスの人もいますけど、めげずにレスしてください。ガンバレー！ 　

お金返してもらったほうがいいと思いますよ。それがメインのツアーなのに。。。。 　

たくさんの方の書き込みありがとうございます。
一応、旅行会社のほうは何らかの対策を考えてくれると返事をしてくれました。とりあえず、返事が来るまで待ってみます！ 　

実は同じような体験しました。ツアー会社ではなく私はhグレハンだったんですが・・。
まず、始めに、シアトルまで行く途中に運転手が途中でピックアップするはずだったお客さん達のバスストップを間違えたため、再度往復１時間かけその場所まで戻りました。
次に、休憩所のような場所でトイレに行っていた客、２人を乗せずに発車しました。
確認も何もせずに発車したんですよ。信じられない！
そこで思いっきり手を振って走ってきたお客さんに私と友人が気付き、無事にそのお客さんは乗る事が出来ましたが・・。
そして、そのバスの運転手は私は悪くない。会社の指示に従っただけだと決して私たちに謝る事なくそのコメントを社内アナウンスで何度も言ってきました。客を、取り残すのも会社の指示なんでしょうか・・・。そのおかげで、シアトル到着には大幅に遅れ、野球観戦は最初から見る事が出来ませんでした。
帰りのバス運転手なんて、なんと道を５回以上は間違えました。
何度、Uターンをしたか覚えてないくらいです。
しまいには、お客さんの誰かが道案内していました・・。
そのおかげで到着時間３時間ほど遅れました。
その、運転手も一言も誤りませんでした。

夏の忙しい時期だったとはいえ、お金を支払って申し込んでいるのに。グレハンなんてもう二度と利用しないって思いました。
でも、とび主さんのようなツアーでもこういった事ってあるんですね。びっくりしました。
日本では考えられないですよね。
カナダだからしょうがないのかと思って、何も講義はしなかったのですがしたほうがよかったのかななんてこのとびを見て思ってしまいました。
とびぬしさん、何かいい結果になればいいですね。 　

レス１８さんへ

本当にお気の毒です。大変でしたね。そんな目にあうなんて、日本ならまず絶対にありえないし、「謝罪」はあたり前ですよね。っていうか、そんな「道を間違い続ける運転手」なんて聞いたことないし。だいたいそんなの「バスの運転手」にさせておくって事じたい、間違ってますよね。

人間としてのマナーが、完全に欠落してますね。仕事をする以前の問題です。でもそんな人達でも「生きていける世界があるんだ」って感心しますが、そういう精神的にレベルの低い人間だと、きっとプライベートでも問題大有りの人生なんでしょうけど。

でもアメリカやカナダに住んでいると、こういう事があるんだなっと思い、トピ主さんのように、「抗議」をすることを学ばなければいけないと思いました。お二人ともこれからも頑張って下さい。 　

そうですね。
頑張ります。ありがとうございます。
とび主さん、結果が気になるのでもし、何か変化があったら教えてくださーい。 　

一緒に参加した友人と旅行会社に抗議に行ってきました。
結果はトピ主さんと同じく今のところ何も得られずです。
情報交換ができればと思いますので、私のメールアドレス載せておきます。
よろしければメールをください。
旅行会社側も人数が集まれば的な事を言っていたので、参加者同士の情報交換が大切だと思います。 　

res7さんへ

抗議のかいあってか少し状況が変化してきました。
メールアドレスってどこを見ればわかるんでしょうか？
私も連絡がとりたいです。 　

名前の横のところのEmailから送っていただけますか？
他の参加者の方とも連絡が取れるといいのですがね…
　

いい加減とびっていうのやめませんか？ 　

たびたび嫌な思いをさせてしまってすみません。気をつけます・・・