消費者センターのような何かトラブルがあった時などに相談できる
場所をご存知の方いらっしゃいますか？
FIDOでトラブルがあり、FIDO側の責任にも関わらず、たらいまわしで、全く解決できないので、他に相談できる場所を探しています。

ダウンタウンのTDBANKの隣のFIDOショップ契約する際など気をつけて下さい。

http://mbc.bbb.org/

解決してくれるかは？？だけど、BBBがそうですね。

BBBは何もしてくれませんよ。まず当事者同士の解決をすすめられます。で、それでダメならBBBに苦情を言って、それがそのまま会社のほうに報告されて、で、やっぱりそのあとも当事者同士で和解するなり解決を求められます。それでも何も変わらなければまた申し立てできますが…。
ただ、会社によりますが、BBBから通知が来ると、多少は解決しようという姿勢を見せるようになる場合もあります。時間かかりますけどね。

根気強く直接苦情を言い続けたほうがいいと思いますけど。あと、店側の責任によるトラブルがあって、それに対する対応が悪いから解約する、と言えば、態度を変える場合もあります。
そこのショップが悪くても、たんなる代理店なのでFIDO自身がそのトラブルの直接の原因を解決しようとしてくれるわけではありませんが、電話会社はディスカウントとかばんばんしてくれます。

私は購入した乾燥機で販売側とトラブルになりBBBにお世話になりました。ここにレポートしたら、それまでは全然対応してくれなかったのに、ころっと態度が変わりすぐに新しい乾燥機と取り替えてもらえました。

クレームもオンラインでできますので、トライしてみたらどうでしょう？