新品の電化製品を買って嬉しくて箱開けたら、小さな深い傷がついてた。
何処かの行程でちょっとついてしまったものだと思うが、箱開けて早々傷を見つけたのはショック。：(

それは日本でも有り得ることです。
　

気になるようであれば交換してもらったら？ 　

日本で新品に傷がついていた経験はありません。

私なら早速交換します。 　

気になるなら商品交換に行けばいいと思います。
お店にまた行くの面倒くさいかもしれませんが、その傷がどの程度気になるかにもよるかな。行けば簡単にしてくれますよ。