TDの日本語対応デスク!全くなってない！！あの見下した上目線の態度腹が立つ。日本語対応って宣伝してるならそれなりのサービスしろ。ネイティブスピーカーの方がよっぽど気持ちのいい対応してくれた。

わかる！　私も質問があって聞きにいったときに日本人女性スタッフの対応にびっくりしました。かなり上から目線で・・・。最初にTDで口座を開くときはすごい感じがよかったのに何なんだろあの変わりようは。
だからそれ以来バラードのTDにも日本人スタッフがいるので本当に大切な事を聞くときにはそこにいっています。　そのほかはカウンターですませてしまいます。カウンターの人達のほうが確かに感じがいい。　 　

日本人かなぁ 　

なんで日本語対応のとこにいくの？普通にカウンターに行けば丁寧に教えてくれるよ。 　

グランビルの日本語デスクの女性は本当に偉そう。上から目線を越えて偉そう。偉くもないのに偉そう。
というかグランビルのＴＤはいつも混んでるし他の支店のカウンターの方が親切、丁寧だから他に行くことにしてる。
みんな親切だし日本語デスクなんて必要ないよ。英語なんか話せなくても大丈夫。 　

一番最初に口座を開設した時のことですが、予約していたにもかかわらず延々と待たされ、漸く呼ばれたと思ったらいかにも面倒くさそうに対応されました。そのあまりにもいい加減な男性職員の対応にとても腹が立ちました。カウンターは感じ良く対応してくれるのに。。。 　

日本人に見えて、日本語しゃべってるから、日本の対応きたいしちゃうのかも。こっちで生まれて育って、日本語はなせるだけかもしれないし。 　

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＞ネイティブスピーカーの方がよっぽど気持ちのいい対応してくれた。

って書いてるので、”日本人なのに”というよりも、そのスタッフの対応に問題があるんだと思います。 　

＞＞日本人に見えて、日本語しゃべってるから、日本の対応きたいしちゃうのかも。こっちで生まれて育って、日本語はなせるだけかもしれないし。

日本の対応云々よりも基本的なカスタマーサービスマインドの問題じゃないの？
それにしても、基本的な対応が出来ないのって、ホント、仕事の出来ない、頭が悪い輩、、、って思う。
数年こっちに住んで、働いてます！の類の日本人のニーちゃん、ネーちゃんには勘違いしてるやつが多いからね。カナダ式、とか、郷に入れば〜とか言ってるけど、はっきり言って、その辺が勘違いだし、レベルが低いわ。
　

悪い「カナダかぶれ」の典型例だな
　

私の時は、日本人の職員さん、、凄く親切だった・・・。 　

昨年の話ですが、非常識にもアポなしで母の口座開設の為、日本語デスクを訪れましたが、受付の女性の方も日本流の大変丁寧な対応をして下さり、個室での口座開設担当の日本人男性の方からも親身になって応対して戴きました。

後日その開設した口座に日本から送金をしましたが、自宅にまでわざわざ電話を下さり、送金を受領した旨の連絡が届きました。
故にカスタマーサービスという点では、地元の自分の口座があるTD Bank以上に満足度の高い印象があります。


日本語デスクの担当者個人によって態度が異なるのでは？
　

きっとその目線の人一人の態度がひどいので、全体の評判が悪くなったのではないでしょうか。その人どんな感じの人ですか。
個人的には、TDでそれらしいい人と会っていないので、比較的対応がよかったです。 　

あそこの人間の態度が悪いというトピはいままで何度も立ってる。
そのたびに関係者の自作自演も始まる。
「私の時はとても良い感じでしたよ」みたいな
あそこの評判が悪いのは超有名だよね 　

NikkeiTVに出てる女も気に入らないな。
終始ずっと立ち方が斜め、番組の初めから立ち方が斜（はす）で変。何か勘違いしてるよあの女。 　

これ、私も思ってました！ジョージアストリートのバンクの女の受付最悪だった。
そんなにそこで働いてるのがえらいわけ？まともにサービスも出来ないのにさ。
本当に勘違いしている人たちだと思う。
優越感に浸りたいのは、心がせまいな。 　

４F？にあった日本語デスクが無くなってから、よくこのトピを見かけるようなきがしますよ・・・。

１年前までは、日本語専用階があって、日本人が日本同様のサービスで対応してくれました。

“対応が良かった”と言うのは、その時対応してもらった人たちでしょうね・・・。
　

わたしもTDは対応悪いと思いました。8月に行きました。

わたしは結局、RBCで口座つくりました。
学生だと維持費が無料なのでお金のない人におすすめです。
わたしは英語ができないですが、担当の方は親切でした。TDよりね。

TDの人は、英語ができないから日本語サービスに来る人を
少し見下しているのかなあ、という気がしました。お客なのにね。 　

もう日本語デスクなんて止めればいいのにね。

私はバンクーバーじゃないけど、うちのTDはとても対応がいいよ。
どうやら日本語デスクとやらだけ対応が悪いみたいで、これじゃTDとしても足を引っ張る形になるのにね。

で、バンクーバーで嫌な思いをされた方はメールやら何やらでコンプレインをしているんですか？
こんなとこでグダグダ言ってても変わらないでしょ。