日本行きのチケットを購入するにあたって、幼児の席の事で5回も確認したのに、いざとなったら、予約通りになってない。
マネージャーに代わってもらうと、「ポリシーが変わった」「それはいつ？」と聞くと、「1ヶ月前」。私はこの24時間以内に5回もかけていたのに、何故1ヶ月前に決められた事が5人違うオペレーターは把握していないのか。私も主人もエアカナダのいい加減さに疲れて、もう利用しないことにしました。アメリカ経由は時間かかるし、他アジアの航空会社も調べてみたけど、もうＪＡＬしか選択しはないのかなあ。