とりあえずその支店にもう一度行ってみたほうがいいですよ。
処理した記録から、どの銀行員が受けたかわかるようになってると思います。チェックの詳細がご自分でわからないのは痛いですが、とりあえずサイン不要と言われるのは普通ありえないことなんだから、
マネージャーに話してみて、誰が受けたのか確認して調べてもらったらどうでしょう？
　

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