ESL以外で英語使うの初めてだったんですけど、あの状況を英語で説明するの、苦労しました。「データ消えたなら、その分の保障するのはわかるけど、何で彼女はチケット代などを返せといっているの?ここはツアーとかも扱っているのか?日本ではそういう習慣あるのか?」とか。
さすがに全部の質問に英語で答えることができないので、最後は「アイドンノー」ばかり言ってました。私も彼らに説明する中で、「Maybe she is not Japanese 」とかも言ってましたが、そういう意味であのおじさんは「在日なんたら」って言ったのではないでしょうか?