アメリカン・エキスプレスで「旅のプロフェッショナル」として働きたい人を募集しています。
プレミアムな旅を演出できる“喜び”も。　無理なく長く働いていける“安心感”も。　
アメリカン・エキスプレスのサービスブランドを築くのは、社員一人ひとりのサービスマインドです。

1850年にニューヨークで創業してから150年以上、世界130余ヶ国でビジネスを展開してきたアメリカン・エキスプレス。あなたもアメリカン・エキスプレスのクレジットカードを、一度は目にしたことがあるとおもいますが、カード事業の他に旅行代理業も手がけていることを、あなたはご存知でしたか？

『世界で最も尊敬されるサービスブランドとなる』。それが、創業から一貫して、そして全世界共通で目指し続ける、アメリカン・エキスプレスのビジョンです。

そして、カードの会員の皆様に、いつまでも心の中にありつづけるような、最高の旅やライフスタイルをお届けすること。それが、トラベル・ライフスタイル・コンサルタントの使命です。

そのサービスは、宿泊先の手配だけにとどまりません。
お客さまの想いを汲み、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、空港からの移動には、リムジンをご利用いただくことをご提案。ホテルのお部屋には、そっと、お好きなお花とスイーツをご用意。
一つひとつの心配りが、お客さまの感動体験となり、最高の思い出を演出します。

お客さまの感動を生み出すサービスは、一人ひとりのコンサルタントが安心して働ける環境があるからこそ。
支え合い助け合えるチーム制を実施。

トロントオフィスでは、日本の会員様専属のトラベル＆ライフスタイル・コンサルタントとして貢献いただける方を募集しています。最高のサービスを実現する一員になりませんか。

トラベル＆ライフスタイル・コンサルタント仕事内容

1. アメリカン・エキスプレスのネットワークを活かし、国内・海外の航空券、宿泊、レンタカー、レストランなどの旅行やライフスタイルに付随する手配業務全般を行います。　
2. お客様の潜在的なニーズを探り出しながら、単なる顧客サービスに留まらずアメリカン・エキスプレスだけが提供できる「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。

応募資格
1. ネイティブレベルの日本語スキルをお持ちの方
2. カナダ国内での就業に必要な資格や許可をお持ちの方
3. 週末・祝祭日を含む変則的なシフト勤務に対応できる方。
*営業時間やご勤務いただくシフトは、業務上の都合により変更される場合があります。

求められるスキル
1. お客様のニーズを引き出すコミュニケーション力
2. 高いサービスマインドやホスピタリティ
3. ラグジュアリーな旅行、レストランへの興味
4. 基本的な PC スキル
5. チームと協力してお互いにサポートしながら、自主的に業務を進める遂行力
6. お客様のご要望を理解し、与えられた条件の中から解決策を導き出す提案能力

高いサービスレベルが求められますが、社内トレーニングや個別指導などによる教育・研修はしっかり行ないます。意欲的にスキルアップに臨む方を、歓迎いたします。
※旅行業界やカスタマーサービス業務の経験をお持ちの方は、よりご活躍いただけます。

勤務時間　(下記の時間内でのシフト勤務: 週40時間勤務)　

月曜から日曜　シフト勤務　　週40時間勤務
　　　EST(Winter)　 午前7時から午後19時
　　　EDT（Summer）　 午前8時から午後20時

https://jobs.americanexpress.com/jobs/17000658/Japanese-Speaking+Travel+%26+Lifestyle+Consultant+(Full-Time)?lang=en-US