お世話になります。永住権の申請をしている者です。NZに以前住んでいたためCICのサイトの指定されたフォーム（CONSENT TO DISCLOSURE OF INFORMATION）を申請書類と一緒に送り結果を待っているところでした。

最近になって、CICより「NZのPolice Certificateがないので追加でCICに送るように」と手紙が来ました。しかし、CICのサイトによると、申請者は指定のフォーム（CONSENT TO DISCLOSURE OF INFORMATION）をCICに送るだけで、その後はCICがオーストラリアの領事館を通して警察証明を直接取得するとありました。個人が直接警察証明を申請できるMinistry of Justiceによるものは受け付けないらしいので、何を送れば受け付けてもらえるのか分かりません。

どなたかご存知の方がいらっしゃればよろしくお願いします。

未経験者ですが、私だったら

・CICのコールセンターに問い合わせる。
　（複数回、確認する。応対にでるオフィサーによって言うことが異なる場合があるので。）
・CICに問い合わせのメールを送る。
・もう一度、Consent to Disclosure of Information (NZ) formとcopy of your photo/ID and signature pages of your passportをCICに送る。その際にも「その後はCICがオーストラリアの領事館を通して警察証明を直接取得するとありました。」とCICのサイトには書いてある旨を記載し、念のため
http://www.cic.gc.ca/english/information/security/police-cert/asia-pacific/new-zealand.asp
上記サイトをプリントアウトして一緒に送る。

以上の3つのいずれか、または全部を行うかなぁと思います。

速やかに問題が解決するといいですね。