どうしても私のファイルを審査しているオフィサーと連絡を取りたくて、電話したら「This person in not available」と音声が流れて、私のEmailと電話番号に連絡をくれるようメッセージを残したのですが、連絡がありません。電話で話したかったのですが、電話の音声ではEmailかFAXで連絡を取るように言われました。みなさんはどういった方法で連絡を取っていますか？アドバイスいただけませんか？よろしくおねがいします。

オフィサーと直接話すのは無理じゃないですか？
それができたら、世界中の人がオフィサーと直接交渉してるでしょうね。

私もそう思います。
書類の不備や追加請求を求められたときの質問や、その他の直接審査と関係ない（例えばビザの延長など）質問はできるでしょうが、そういったものは担当しているオフィサーではなく誰でも分かることですよね？そういったことは電話に出た人が答えてくれるでしょうが、直接担当のオフィサーに聞かなくてはならないようなことは繋いでもらえないと思います。

直接話すことで結果に響いても困りますしね。。。