SkilledWorkerで申請するものですが、リファレンスレターは、人柄や仕事ぶりなど人物を褒める内容でなければいけないのでしょうか？それとも事務的にそこで働いていたことを証明する文章でいいのでしょうか？

仕事内容、タイトル、給料額、ベネフィット、期間、手紙を書いた人とあなたとの間柄などです。褒めてくれるなら褒めてもらっても良いと思いますが、必要ではないですよ。