こんにちは。
間違いなく入力していると言うことですが・・・・
File number などの入力画面までは進めますよね?
では、
名前のところを first name も入れているとか?
生年月日の順が違っているとか?
再度確認を・・・
私の場合は、結構更新は早かったですよ。
また、何かあまりにも変な状況とか、遅すぎるとか言う場合は、電話してみるか手紙を送ってみるといいんじゃないかと思います。
もしFirst Letter が送られた時や追加書類を送れという手紙が来たときに、担当者の番号のようなものやサインがあれば、それを頼りに手紙を送ると、担当者に届くのではないかと思いますが・・・・担当者の番号など不明であれば、電話の方がいいでしょうが、担当者につながるわけではないので、答えは一般的なもの程度かと思います。