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No.10340
アプリケーションフォームのバーコード表示
by 無回答 from 無回答 2017/02/17 14:19:54

現在、各アプリケーションの必要項目入力後にvalidateボタンを押してもバーコードが表示されず困っています。

どなたか解決法をご存知の方いらっしゃればご教授お願いします。

◆現状
・OSはMac10.12.3を使用。
・アプリケーションは全てAdobe Acrobat Reader DC 2015.023.20056(恐らく最新)で使用。
・ValidateボタンでValidated Yesになり"Validation completed successfully.Please print the entire ..."が表示されプリントするもバーコードは印刷されない&PC画面上にもバーコード表示はない。
・CICサイトのHelp Centre(http://www.cic.gc.ca/english/helpcentre/answer.asp?qnum=767&top=23)で同じ質問がありそこにある解決方法を確認&実施してみるも解決されない。
・CICに粘り強く電話してますが一向に繋がらず...。
・旦那のWindowsで試みるも結果同じ...。

よろしくお願い致します。

Res.1 by 無回答 from 無回答 2017/02/17 14:37:25

ちなみにアプリケーションは2016.12.16以降のPR申請フォームになります。
Res.2 by 無回答 from 無回答 2017/02/17 15:15:02

JavaScriptがOffになってるとか?
Res.3 by トピ主 from 無回答 2017/02/17 15:32:24

コメントありがとうございます。

環境設定で"JavaScriptを使用"の項目にはチェックを入れているんです...。
Res.4 by H from 日本 2017/02/19 20:52:39

うちも同じ問題ありました!

アクロバットリーダーを少し前のバージョンにダウングレードしたら、バーコード出ました。うまく行くと良いですね!
Res.5 by トピ主 from 無回答 2017/02/20 14:29:51

コメントありがとうございます。

色々ネットで検索していたら私もいくつかのサイトで
少し前のバージョンに...というのを見つけ
けどCICのHelp CentreではAdobe Reader 10 or higher
must be installed to use themとあり
正直どうしたものかと悩んでいましたが今日別件で図書館へ
行く用事があり物の試しで図書館のパソコンでファイルを
開いたら何の問題もなくバーコード表示されました!

図書館のパソコンはOSがWindowsでAdobe Acrobat Readerも
私が使用しているものと同じDC 2015.023.20056でしたので
正直何が問題だったのか分かりませんが無事バーコード表示され
一安心です!

ありがとうございました!!!
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