お世話になります。

ＰＲカードの更新をしようとしているのですが、なぜかオンラインの支払いができません。
インストラクションの通りに進んでいくと、
Complete your application before paying the fees online.
と言われてそれ以上進めません。
アプリケーションはコピーして記入しましたが、それをどこかに登録しないといけないんでしょうか？
この春先にやったばかりの旦那はそんな必要がなかったし、支払いで手こずることはなかったと言ってますが、彼が試してみても同じ状況です。
インストラクションにもそんな事は書かれていません。

誰か分かる方教えてください！！
お願いします！

＞Complete your application before paying the fees online.
支払い以前の問題ですね。

そうなんですけど、そう言われるならアプリケーションをオンライン上で登録するところなどがあるはずだと思い探したのですが見つかりません。インストラクションにもそれらしい事は書いていません。
だから困っています。

http://www.cic.gc.ca/english/information/fees/index.asp

ここから指示に従えば出来るんじゃない？