昨夜、パソコンがフリーズしたので強制終了しました。
しばらくしてまたパソコンをつけると、真っ黒い画面に白い文字で色々書かれた画面が出てきました。セーフモードや通常起動を選ぶ画面です。今は「セーフモードとネットワーク」を選択して使っていますが、どうすれば通常起動できるのかわかりません。
またウイルスセキュリティというのを使っていますが、「一部が無効になっています」というのが出てきて有効にしようとしてもできません。これも関係あるのでしょうか。「再インストールしてください」というメッセージが出るので再インストールしようとしてもその前に古い方をアンインストールしなければならず、セーフモードではアンインストールもできません。どうすればいいのでしょうか。

コンピューターを再起動できるのでしょうか？
現在は、セーフモードを利用しているようですが、再度起動しなおしても、通常起動が出来ないのでしょうか？ 　

レスありがとうございます。
何回も再起動しているのですが、通常起動にならないんです。
　

そうですか・・・・
セーフモードで立ち上がるのに、通常モードでは立ち上がらないのですか…
ごめんなさい、私の能力以上の問題のようですね。
誰か分る方居ませんか？ 　

ららさん、レスありがとうございます!!
何回もいろいろ試してみたところ通常モードになりました。
ありがとうございました。 　

ららさん、レスありがとうございます!!
何回もいろいろ試してみたところ通常モードになりました。
ありがとうございました。