電話使用中で、ディスプレイ上に電話をかけるときのような番号表示が必要でした。AAAAにご用件の場合プレス3などの様な指示が有るのに、スクリーン上から、番号が突然消えてしまいました。このような時どうやって番号をスクリーンに再度表示できますか?

番号が突然消えるという意味がイマイチわかりませんが、電話中に画面上にあるダイヤルパッドアイコン（点が10個付いてるヤツ）をタップすれば番号でませんか？

その画面上に有るハズのダイヤルパッド?が表示されていなくて、困りました。