テクノロジー音痴です。ウィンドウズをsurfaceで使っています。
突然昨日から、outlookにおいて、返信、または新規作成だけできません。画面がそのページにすら飛びません。まったく無反応というか。
携帯からは普通に使えるのに、PCからどうしてもできません。UPDATEとかできるだけのことはしてみました。
どなたか、こんなことしてみたら？とかアドバイスいただけませんでしょうか？突然でまったく訳が分かりません。キーボードを使ってメールを打てないので非常に不便です。
コンピューターに関して恥ずかしながら無知です。
よろしくお願いいたします。

outlookに問題があるとしたらoutlookをリインストールして見ては？
一応メールのバックアップもとって。

まず、Surfaceもいろいろとあります。Surface 2,3 Surface Pro, 2,3,4, Surface Book
また、OSにも種類があります。Womdpws RT, Windows 8, pro, Windows 8.1, pro, Windows 10, Pro
そして、Outlookですが、Outlook.comもあれば、Outlookというメールソフトがあります。
また、メールアプリを使ってOutlook.comに接続しているかも知れません。
そういった詳細を書くと、的を射た回答が得られるかなと思います。

参考：
http://outlook.aptrust.net/difference-olcom-ol

メールアプリを使ってOutlook.comに接続していると仮定します。
1.パソコンを再起動してみる。
2.メールアプリの設定を見直してみる。
3.メールアプリを再インストールしてみる。
https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2014/07/14/131-windows-1/

無料のサンダーバードをダウンロードしてセットアップすれば解決。
情報はインポートできるはず。

お礼が遅くなって申し訳ありません。
皆さま、ありがとうございます。
まだ問題解決できておりません。out lookと申しましたが、HOTMAILのことです。携帯やIパッドからは普通に使えるのですが。パソコンに問題があるようです。
なにせ、極度のコンピューター音痴でして。。。情けないです。
皆様の助言をもとに、週末にでもPCと格闘してみます。

YMさん
非常に参考になります！
まだ解決できていませんが、もう少し粘っていろいろしてみます。