お聞きしてよろしいでしょうか？パソコンとランドラインの電話ですが三年前にドルフィン　ライトスピードインターネットというプロバイダーからパソコン速さ１５と電話こみで税込み５１どるという値段で契約しました。半年ぐらい前から電話の受話器をもつとすぐに交換手さんがリストリクト　アクセス　フォーン　ユーズイング　といわれどこにもかけることができません。電話機は一度も取り替えてなく契約時のままです。事務所の技術係りに聞いても直すことはできないと四度ぐらいいわれてます。
電話を使えなくて支払いは５１どるです。きょう不思議なことがおきて半年ぶりに外より電話がはいりました、ドネーションの会社でしたが、その人に私の家は半年以上電話不可になってるが何番にかけたのとききましたら、自宅と全く違う電話番号で住所も違ってました。
重要なとこは以前の電話番号を知らせてありますので　プロバイダーとらちが明かない状態がつずいております。ほかの会社に変えようとおもってますがテル　アス　は二年契約とかだし、なにか良い方法がありましたらと思い書かせていただきました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

プロバイダーはなぜ直すことができないと言っているのでしょうか。
先方の問題ではなく、トピ主さんの家が原因だからですか？
まず先方から詳しく具体的な説明を受けてください。
明らかに先方に非があって、尚且つ何もしてくれないのでしたら、CCTCに仲裁に入ってもらうこともできます。
https://www.ccts-cprst.ca/

Res　１　さんご回答ありがとうございます。昨日請求書と一緒に手紙を書きました。内容は七か月ぶりに使えない電話に電話がかかり、相手に（ビッグブラザーストいう寄付の会社です）何番に電話したかと住所も尋ね私の家と電話番号住所が全く違うことも書き、問題が起きてると思うから、調べるかしてもし原因が不明の場合は電話代は差し引くようにするか、と書き責任をもって対処して連絡をくれとか書きだしました。ネットのアドでは最高の会社だと記してありますがとんでもないです。
有難うございました。BBBしか知らなったものですからCCTS の情報は助かります。TELUS とかでしたら家に来るなり、原因を調べるために行動を起こしますがこの会社は出来ないで終わりです。たしかに安いけど皆さまにお勧めできるかというと疑問です。長いあいだパソコン教室からのご返事を待ちつずけましたがきょうは答えが来てるかな？とおもい開けてみました、本当に有難うございました。

Res　１　さんご回答ありがとうございます。昨日請求書と一緒に手紙を書きました。内容は七か月ぶりに使えない電話に電話がかかり、相手に（ビッグブラザーストいう寄付の会社です）何番に電話したかと住所も尋ね私の家と電話番号住所が全く違うことも書き、問題が起きてると思うから、調べるかしてもし原因が不明の場合は電話代は差し引くようにするか、と書き責任をもって対処して連絡をくれとか書きだしました。ネットのアドでは最高の会社だと記してありますがとんでもないです。
有難うございました。BBBしか知らなったものですからCCTS の情報は助かります。TELUS とかでしたら家に来るなり、原因を調べるために行動を起こしますがこの会社は出来ないで終わりです。たしかに安いけど皆さまにお勧めできるかというと疑問です。長いあいだパソコン教室からのご返事を待ちつずけましたがきょうは答えが来てるかな？とおもい開けてみました、本当に有難うございました。