数日前にカナダに到着したのですが、今まで１０年間ほど使用していたhotmailにサインしようとすると
「今回のサインインには、通常と異なる点があるようです。たとえば、お客様が新しい場所、新しいデバイス、新しいアプリからサインインしている可能性があります。」と表示され、登録していた携帯の最後の４桁を入力するように指示が出ます。
以前も出張などで海外からログインしたとき同じ表示が出たのですがその時は携帯の下４桁で回復できたのですが、日本の携帯は解約してきたため、入力することができません。オンラインで確かめる方法もあるのですが別のメールアドレスを入れようとするとwebからのメッセージと「missing client HIP object」と表示が出て進めません。missing client HIP objectとはどういうことでしょうか？

以前はコンビニやにPCのトラブルなどを聞ける場所があったのですが今はそのような場所などありますでしょうか？

解約した携帯の下4桁を入れたら、いいですよ。本人確認が目的でしょうから。あとは、Windowsupdateと、Internet explorer を最新化したら、良いと思いますよ。

返信ありがとうございます。。携帯の下４桁を入れるとその携帯のメールにアクセスコードが送られてきてそのコードを入れないといけないのでダメなんです。

なるほど。では、Windowsupdate とInternetexplorerの最新化をしてみて、メールアドレスの変更をトライしてみてはいかがでしょう。それでだめなら 別のブラウザをインストール（Google chromeとか）してみると、missing client HIP objectのエラーは出ないかもしれません。

ありがとうございます！google のほうをインストールしたらエラーが治りました。
PCは最近買ったばかりでwindow 8.1なのですがwindow10にアップデートしたほうがいいのでしょうか

＞PCは最近買ったばかりでwindow 8.1なのですがwindow10にアップデートしたほうがいいのでしょうか

好みの問題ですが、サポート期間については、Windows10にしたほうが長くなります。
タブレット用途であれば、Windows8.1のほうが優れていると言いますね。
パソコン用途としてはWindows10のほうが使いやすいと思います。

ただ、使おうと思っているソフト、ハードが対応していない場合もあるので、
もしそういったものがあるのなら、予め対応しているかどうかを確認しておきましょう。

また、アップグレードで。。。アップグレード自体がうまくいかない、
アップグレード後に今までと使い勝手が異なるなどの問題が発生することもあります。

色々アドバイスありがとうございます。結局リカバリー用のフォームを記入しても違うPCからログインしよとしているとのことでリカバリーできません。新しいパソコンを買ったのでもちろん違うパソコンでしかも今までは日本でしか使ってないのに今はカナダなので確かにログイン環境は今までと違いますがそのせいでブロックされて本当に困っています。そのメールアドレスのアカウントだけ使っていて重要な書類などが入っていたので・・コンタクト先の番号もずっと調べているのですがどこにものっていません。。。。


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Hotmailの対応次第ですが、以下を参考にしてください。
人間の遣り取りみたいなので、うまくいくのではないかと思いますが。
何らかの方法で本人であることを確認する必要はあるかも知れませんが。

http://note100yen.com/en-130420.html

問い合わせ先全般（日本）
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus#

問い合わせ先全般（カナダ）
https://support.microsoft.com/en-ca

電話で対応してくれるのかどうかはわかりませんが。

日本
https://www.microsoft.com/ja-jp/contact.aspx

カナダ
https://www.microsoft.com/en-ca/contact.aspx