行きたいリンクをクリックすると、全く別のサイトに行ってしまいます。例えばJPのパソコン教室をクリックすると、フィットネスや株式市場のサイトに飛んでしまいます。Backで元に戻って、サイドクリックするとパソコン教室に行けます。

侵入してしまったMalwareを退治するSystem　Mechanic　Proというソフトをお店の人に勧められて、使用したあと、Telusのセキュリティーを再インストールしてもらったのですが、改善しません。ポップアップはブロックしてあります。

上に書いたサイトの以外に、ウィンドーズのアップデートをしろというメッセージが2つの違うアドレスのサイトから表示されます。どちらもマイクロソフトのアドレスではありませんし、指定してきているバージョンは、このコンピュターのものと違います。

ウィンドーズを再インストールしなければ駄目でしょうか。

そのメッセージ自体がウイルスです。
このソフトで解決できると思いますよ
無料版で問題ないです
https://www.malwarebytes.org/

Res 1さま

レスありがとうございます。

ご指定のソフトは、他のトピで見つけて最初に使ってみましたが、解決しなかったのでMalware退治のソフトを使用しました。今はAirCanadaのサイトに行って、3回に1回位の割合でAirCanadaを名乗る怪しげなサーベイに飛ばされます。

他に解決方法があれば、教えてください。

Windows 8, 7, vista, Xp ??

Factory set に戻したら？

Internetは何を使ってますか？
私もおととい、FIREFOXで同じような状態になり、上のソフトで除去しましたが、まだ、駄目だったので、FIREFOXをプログラムの削除から削除して、それ以降、Explorerでやってますが、今のところ、大丈夫です。
Malwareが入る前の状態まで復元してはいかがでしょうか？

Res3さま
Res4さま

Windows 8 でExplorerを使っています。バックアップはMalwareが入る少し前に取ったのですが、その後にいれた写真をあきらめなければならないのが悲しいです。

アドバイスありがとうございます。

コントロールパネルにある、ソフトウェアの追加・削除で見に覚えのない、最近追加されたソフトウェアをすべて削除してください。
さらに、ブラウザの設定で、履歴、クッキーなどをすべてクリアし、ホームページなども設定し直しましょう。

Malware検出ソフトなども併用すると良いでしょうけれど、上記だけでだいたい直ると思います。

また、リカバリーをかける場合でも、その前に写真のバックアップを取れば良いと思いますよ。

こんにちは、
私は非常に手間がかかりましたが、下記のもので直りました。
２つURLを張っておきます。

http://download.cnet.com/AdwCleaner/3000-7786_4-75851221.html

http://www.malwareremovalguides.info/adwcleaner/

だめもとで、是非ともリカバリーの前に試してください。